“这是市场对熊猫水泵的一致评价”。 熊猫水泵,这个中国水泵行业中拥有自主知识产权最多、连续5年保持全国增长率第一的高新技术企业、行业巨人,在进入重庆的第6个年头,遇到了前所未有的价格战。 “那怕我们以成本价成交,也会比同行知名品牌高出20—30%”。谈到这一点,上海熊猫集团重庆分公司的总经理叶会强显得有些无奈,但很平静,“这符合价值规律,价格是价值的体现,熊猫产品的技术先进性、功能配备、质量档次、服务水平与同业都是不同的,正如奔驰和奥拓的区别一样”。 在传统观念中,水泵是个技术含量低的产品,质量差距主要体现在生产工艺的精度上。熊猫用一己之力去改变人们的传统看法必定需要一段时间。重庆一位知名设备管理协会理事,给排水设备招标评委王高工曾抱怨说:“现在你要我们说哪个水泵好还真有点难,大多时候都是从品牌知名度上来评分,如果从产品的技术含量、品质的优劣来评分的话,优势都不明显。客户不能在产品身上发现新的价值时,那么选择的第一要素就是价格,这点我们也觉得有些无奈”。 重庆房产发度迅速,建筑楼宇用泵市场巨大,仅生活、消防、排污单泵用量商机就在5亿元以上,可2005年,尽管他们以100%的速度在发展,但相对于熊猫集团北京一年销售1.3亿元这个数字还有很大差距。是什么原因导致产生这个现象呢?叶会强说“一是产品同质化,二是恶性竞争,重价不重质”。曾有同行以低于正常市价一半多的价格获得某企业的供货权,可产品使用不到一年就开始大修,最后发现是在供货中降低和更换了配置,双方因此走上了法庭,结果双方都成了受害者。 2005年,那时候的市场竞争比任何时候都惨烈。在物价上涨的情况下,水泵总体价格居然还下降了。这对本来就“价格高”的熊猫水泵来说无异于被“围攻”。但是熊猫并没有随行就市,而是在原价基础上上涨了5%。对逆市涨价,员工最先都持反对意见,但销售收入和销售量却同比增长了110%。“我们决不与对手打价格战,我们只打价值战与品质战,纵观商海,有哪个企业是靠价格战称雄的呢?没有。企业要发展,没有合理的利润就没有足够的资金进行技术革新,产品品质上不去,服务跟不上,最终导致恶性循环:用户只能低价买,企业也只能低价卖。这样不仅对用户、对企业甚至对整个行业发展都会带来不良影响”。是呀,单方面追求物美价廉,最终受害的还是企业和用户,这点已被越来越多的企业和用户认可。重庆摩托车在越南的杀祤就是最好的例证。 上海熊猫集团在水泵行业发起了技术的二次革命。每一样产品都经过了更新换代,在国内泵业中技术水平遥遥领先。“一流企业卖概念,二流企业卖系统,三流企业卖产品。”叶会强说:“卖产品不是出路,卖系统和概念才是致胜之道”。熊猫集团已自主研发出了多种具有自主知识产权的供水系统和供水解决方案,且都具有国际国内先进水平。例如,我们自主研发出的集生活水箱、水泵、控制系统,稳压于一身的HLXB无负压智能生活供水设备已具有国际先进水平.采用这种设备不仅环保可靠,而且节约投资50-80%,节能3090%,减少后期维护管理费用50%以上,被国家建设部列为重点推广产品,已经成为传统供水设备的最佳替代产品。其在重庆的年市场商机就在1.5亿元左右。这是他们卖产品想也不敢想的数字。这也是熊猫在重庆这个几近于水泵论斤卖的市场可以一骑绝尘的重要原因。 也许90%的销售公司的老总对业务的培训重点都会放在销售公关的技能技巧上。但是叶会强对销售人员培训得最多的却是产品知识。他认为,在现在这个极度透明的市场竞争环境中,精明的采购者买的不仅是产品本身,而是产品的使用价值,给客户带来的好处。我们没有价格优势,但我们具有高于同行产品的科技含量和质量水平,有同行满足不了的功能,能让客户用得放心、舒心、省心,性价比高于同行,如果我们不能将产品的新技术、新功能、新优点带来的好处介绍给客户,那我们就等同普通产品,客户就不会接受我们的高价格。我们只有将产品的优势转化成客户需求,改变人们的传统观念,形成新的价值观,才能形成市场优势,实现高价突围。有一个典型例子,我们有个客户以前的污水坑用普通的排污泵,每年都要派人下去清理,多次造成人员中毒伤亡。自从采用熊猫集团生产的“自动搅匀排污泵”后,就没再用人工清理污水池了,不仅杜绝了人员伤亡,且节省了大笔清理费。其集团党委专门写信感谢熊猫集团。 凡是到过熊猫集团重庆分公司的人都会被这里积极向上的氛围所感染。这是一个不一样的团队。团队是什么?似乎每个人都知道但又都说不清。在很多专家眼里,团队是个物的概念,是人的集合。但叶会强的见解是:找到有共同目标的人,做共同喜欢的事,心往一处想,劲往一处使,分工与合作,和谐与统一。他说:“世上没有完美的个人,只有完美的团队。我们要实现高价突围,价值取胜,就必须将团队思想进行统一。现在人们都在强调团队精神,但如何形成自己的团队精神呢?那就是,将不同个体的共同意志最大化并融合在一起充分发展,让大家认同并归属于共同的企业文化、价值观、甚至人生观。认同并归属是团队精神能否建立的根本,我们的团队精神就是诚信、互助、认同、发展。因此,我们能很快形成共同意见并付诸实施。这也是我们挑战一切的资本。 在与熊猫员工交谈中获悉,熊猫集团重庆分公司总经理叶会强从不批评员工,但其员工总被批评。因为他是个完美主义者。他的一言一行都会被员工视为榜样。他主动要求自己和员工一样每天早上打考勤卡,所以员工一般都不会迟到;他每天工作10多个小时,所以员工也都很勤奋地工作。他注重细节,所以员工做事都很认真。他讲诚信,所以员工无论是对公司或是对客户都很忠诚。他常常像兄长一样与员工谈心,聊人生,论时政,侃古今。他用个人魅力影响着公司的每一个人,使大家能够齐心协力为公司目标奋斗。一位员工说:“加入熊猫公司是幸运的,这里让我找不到一个更好的去处”。我想这就是一个员工对公司的最好肯定吧。 “高价”突围,品质取胜,希望叶会强能将这面大旗一直扛下去.
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