自2013年1月1日起,各项利好消息连连。无论是全面取消发票工本费,还是积极实施“午间不间断服务”,都传达出地税机关服务理念和服务措施的正能量。郑州市管城区地税局以此为契机,不断强化服务举措,紧跟税收政策脉搏,狠抓具体工作贯彻落实,力促纳税服务全面升级。
升级一:渠道拓宽创品牌。该局加强办税服务厅窗口品牌作用,全面提升办税服务厅服务水平,全力实现“提效能、创品牌、树形象”的工作目标,通过“一窗 式服务”和重点辅导室、显示屏幕、排号叫号系统、电子程序服务等硬件设施,加上真诚、贴心的导税人员、协税人员等,积极实行“无间不间断”服务,中午安排 工作人员,保证工作不间断,服务不间断。
升级二:执行政策提效率。该局在接到《国家税务总局关于取消发票工本费有关问题的通知》(国税函〔2012〕608号)和省、市地税局有关全面取消发票工本费文件政策后,第一时间转发有关文件,组织人员加强学习,坚决执行全面取消发票工本费政策。
升级三:针对服务更多元。年关临近,该局加大对发票使用量大的企业的供应,采取跟踪服务的办法,随时了解和掌握其用票量的变化情况,满足企业用票需求;同时在发票领取环节,提供电话预约服务,提前做好发票领取准备,安排快速通道,最大化节省纳税人业务办理时间





