沈阳电子商务应对核心客户越级沟通
来源:沈阳网站建设 作者:沈阳世纪兴官方 2012-10-28 16:49:01 点击:
2012年5月份,小马新任沈阳世纪兴电子商务大区经理,市内核心客户的重点业务由刘勇直接沟通,配备一名毕业半年多的实习业务小王,负责核心客户与公司往来账目、终端布置等基础工作。
小马负责的核心客户之一是信诚商贸,年销额800多万元,在沈北大区一直位列前三名,信诚商贸老板张总与现任的总部市场总监关系一直较好,有些将新到任的刘勇不大放在眼里。
6月份市场正处于旺季,此时大连锁客户G为加强竞争,与总部直接谈判,以一次性1.2亿元的采购额为砝码,要求在畅销机型A的基础上定制新机型机A+,改进外观并加强功能,供货价格比畅销机型A的2150元供价低了150元/台,即2000元每台。总部为提升本公司在客户G中的采购占比,与G谈定1.5亿元采购额后答应提供A+产品。
由于价格差异较大,出现G向区域专营商乱批发现象。为避免事态恶化,考虑区域专营商分散于三、四级市场且规模较小,与G无直接竞争,公司决定将G定制的A+向各专营商限量开放提货。
由于产品数量有限,沈北大区只分得500套,刘勇决定四个核心客户各分100套,余下的100套分给其他客户。
小马负责的核心客户之一是信诚商贸,年销额800多万元,在沈北大区一直位列前三名,信诚商贸老板张总与现任的总部市场总监关系一直较好,有些将新到任的刘勇不大放在眼里。
6月份市场正处于旺季,此时大连锁客户G为加强竞争,与总部直接谈判,以一次性1.2亿元的采购额为砝码,要求在畅销机型A的基础上定制新机型机A+,改进外观并加强功能,供货价格比畅销机型A的2150元供价低了150元/台,即2000元每台。总部为提升本公司在客户G中的采购占比,与G谈定1.5亿元采购额后答应提供A+产品。
由于价格差异较大,出现G向区域专营商乱批发现象。为避免事态恶化,考虑区域专营商分散于三、四级市场且规模较小,与G无直接竞争,公司决定将G定制的A+向各专营商限量开放提货。
由于产品数量有限,沈北大区只分得500套,刘勇决定四个核心客户各分100套,余下的100套分给其他客户。
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