对于制冷消费者而言,开利冷藏车品牌形象开始于消费品牌时消费者的品牌体验预期。中国的经济虽然发展了,但中国的消费文化仍然根植于集体导向和社会阶层认可。在中国,“面子”通常驱动品牌消费,而对昂贵品牌的炫耀性消费是一种地位的象征。
相比之下,西方消费者在品牌选择上则更为理性。如果人们购买苹果手机或电脑,主要的购买动机是它的产品性能好;而大多数中国消费者就不是冲着这一点,他们觉得拿着苹果手机时尚而风光,正是这种想法驱动他们争先恐后赶往苹果商店。
此外,中国消费者也更容易与自己喜欢的品牌建立更深的情感联系,部分原因是他们追求更高社会地位的渴望,同时也是因为中国消费文化不太成熟。中国消费者,尤其是年轻一代,对“新产品”、“酷产品”和“好玩的产品”有着极大的热情,非常坚定地拥护这些品牌。
明星代言和产品展示也有助于让中国消费者与品牌建立情感联系。而典型的西方消费者则对此冷漠,甚至持怀疑的态度。
至于产品投放,利用知名的品牌策划包装电视节目或是将之植入电影情节,中西方消费者的态度也有差异。中国观众更容易与节目中的品牌建立情感联系,而西方消费者则很少在意节目中的品牌,而是专注于节目本身。
中国消费者购买品牌产品相对不成熟的行为,也与购买者对购买决策能力的不自信有关。因此,他们通常选择众所皆知,最被大众认可的品牌,而这些品牌通常是西方品牌。
中国冷藏车消费者在品牌产品购买上也将趋向成熟,这只是一个时间问题。未来,他们在选择品牌时,将从感性、身份驱动的决策转向理性、分析驱动的决策。