在冷藏车专家眼里，微笑是一笔巨大的财富；在制冷专家眼里，微笑是最能说服人的心理武器；在与客户会面时，微笑是销售员最适宜的脸谱。微笑是销售员有自信心的表现，同时微笑可以让客户产生亲切感，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。销售大师原一平先生就曾为赢得客户的信任，对着镜子苦练微笑，并把微笑分为38种。曾经在对付一个极其顽固的客人时，他使用了30种微笑，他的微笑被人们誉为“价值百万美金的微笑”。所以，销售员要想征服客户就应该时刻保持微笑。
　　
　　科菱制冷微笑时对销售员培训注意了一下几点：
　　
　　1、自然调动五官，使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。
　　
　　2、笑的时候要精神饱满、神采奕奕、使笑容亲切甜美。
　　
　　3、声情并茂，相辅相成。只有笑的时候声情并茂，我们的热情、诚意才能为人理解。
　　
　　4、要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。