通过视频可以看到，该公司经营的是一个“E”字头的内衣品牌，且在淘宝网上开有大型网店。昨天上午，南都记者用一个女性账号与该网店的在线客服聊天。当记者向其提出“你能不能穿上这款内衣让我看看效果”的要求时，该客服说：“抱歉，我们不提供代客试穿的服务。”

记者在网上看到，这家公司还在网上发布招聘信息，其中包括“文员兼试身模特”，要求是“勤奋好学……身材较好(75B)”。随后，南都记者派实习生假扮应聘者致电，对方随即约好下午面试。

在面试期间，实习生向工作人员问及“是否需要代客试穿内衣”、“是否需要视频客服”等问题时，该工作人员称，“我们有专门的试穿间换内衣，然后把自己的穿着感受告诉客户，那里不会有人看到。”

董事长说法

“我们不会做这样的事”

相对于该公司员工的矢口否认，该公司董事长石先生则承认：“我们的确有这么一个环节，但不是对每个客户都这样，只是对那种有特殊需求的客户，才会这样。”“特殊需求是指什么呢？”“就是那种胸型不大正常的，如外扩、下垂，需要我们示范穿衣，并展示穿衣效果的。”

“公司为什么要求女客服代客试穿，而且还要通过视频向客户展示？”面对记者的提问，石先生说：“我们这是在用心服务，尽可能地满足客户的需求。”“你不担心这样会被认为是SQ服务吗？”“我不管别人怎么说，十年之后，他们就可以看到我的成功了。”

随后，石先生带着南都记者参观该公司。只见该公司分成多个办公室，而在客服部近三十个女客服在电脑前忙碌，众人均衣冠整齐，未现网上视频的情景。在网友的评论中，近半数的网友怀疑，该视频其实是该公司自我炒作的手段。对此，石先生则坚决否认：“我们不会做这样的事，不少卖家参观团到我们公司来取经，可能是这样被他们拍下来的。”