铁娘子改革初见成效雅虎步入巴茨时代

世雄

巴茨执掌雅虎已有4个月时间，在此期间，这位已经60岁的“铁娘子”实施了一系列给人印象深刻的举措。上任伊始，巴茨便迅速采取行动，按照自己的思路重建雅虎。她颠覆了原有的组织构架，更换高管并削减成本，其中包括裁减675个工作岗位，这相当于雅虎员工总数的5%。

分析人士指出，如此大刀阔斧的改革对雅虎而言却是是必要之举。近年来，雅虎的销售增长不断走低，市场份额已被谷歌超过。巴茨在2008年底的一系列削减成本的措施让雅虎普通员工坐立不安，包括裁员1600人，这使得雅虎公司内部的恐惧和不安情绪开始弥漫。尽管巴茨做派强硬，取消假日聚会，强迫休假，但她依旧获得了广泛的支持，意味着“巴茨时代”已经到来。

一位不愿透露姓名的雅虎内部人士表示：“我们还是愿意相信她，因为我们的确希望雅虎可以东山再起。但是，如果你对眼前的情况了解不多，依旧不免有些忧虑和不安。”雅虎正在进行新一轮裁员，同时还在不断削减成本，由于周围弥漫着一股保密的气氛，这进一步加剧普通员工的焦虑。巴茨常常喜欢紧紧抿着嘴，这是表明她对消息泄露的强烈不满。

现在，她对雅虎各方面业务运作又多了一些了解。曾经在公司内部很常见的信息非正式流动早已停止。那位雅虎内部人士说：“我们现在对许多事情一无所知。”巴茨已采取步骤，通过每周与员工保持电子邮件联络，传递她的活动和变化。然而，并不是所有计划都显示在公司的公告中。例如，关闭诸如GeoCities等部分业务的决定，这一消息尚未在全公司公布。GeoCities是雅虎在1999年以40亿美元收购的。

获得雅虎广泛支持

一些员工担心，他们所在的部门会是下一个裁减对象。另一位同样不愿透露姓名的雅虎员工表示，“如果你所在的部门不能赚大钱，甚至小钱都赚不了几个，那你就得小心了，因为你可能会是下一个被炒鱿鱼的人。”雅虎拒绝对此发表任何评论。

实际上，雅虎并不是唯一一家在经济衰退时期削减成本和处理不良资产的企业。即使是互联网企业中状况最好的谷歌，今年以来也已实施了三轮裁员。员工认为，巴茨也许只是想通过一系列举措重拾雅虎的纪律性和问责制。由于缺乏紧迫感和明确的共同目标，雅虎走了不少弯路，给这家曾经辉煌的企业造成了很大伤害。

自巴茨今年一月中旬取代杨致远出任雅虎CEO以来，雅虎股价已上涨了15%，但相比其52周内最高价29.73美元仍下跌53%，那是去年传出微软收购雅虎的消息后创造的辉煌。相比之下，谷歌股价自一月中旬以来上涨28%，但相比其52周内最高价602.45美元仍下跌34%。

观察人士表示，雅虎未来的关键要看巴茨下一步会采取什么行动。管理咨询公司McKinsey & Co顾问沃伦·崔克兰德(Warren Strickland)表示，大约有三分之二想通过改革翻身的公司都以失败而告终，之所以会这样，主要是因为他们在削减成本之后，并没取得什么发展。

崔克兰德说：“你不能一味地削减，因为这会使人们丧失动力。因此，即使你陷入困境，必须尽早以这种方式开始，那么你最好要说明取回市场份额的方式。”然而巴茨除了指出雅虎的主页、电子邮件和其他一些业务是该公司未来发展的“核心”以外，至今从没详细介绍过她要采取的策略。雅虎搜索业务的命运也尚未明朗。巴茨把微软看作一个潜在的合作伙伴，最近与微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)会面。

等待制定计划

雅虎面临着各个领域的强劲竞争对手，网络搜索巨头谷歌控制了美国大约64%的搜索市场，社交网络公司Facebook在网民的休闲时间方面与雅虎的竞争越来越激烈。不过雅虎拥有网络中一些最受欢迎的“资产”，不管是该公司的内部人员，还是公司的外部人士，都希望它能制定出合理计划，在网络新领域取得发展。

柯林斯·斯图尔特(Collins Stewart)分析师桑笛·艾歌瓦尔(Sandeep Aggarwal)表示，雅虎现在的致命弱点是社交网，因此，该公司必须通过合作或者并购来弥补这一缺点，不过雅虎已经依靠自己的努力，在社交网站的发展方面取得一些进步。一些投资者认为，与微软合资，把两个公司的搜索和展示广告资产合并在一起，是促进雅虎发展的一条理想之路。

分析人士表示，在出现结果之前，巴茨还有另外2到3个季度的时间去赢得华尔街的信任。现在雅虎的雇员都很紧张，因为他们不清楚自己是否会随着业务部门的分拆或出售，而被清除出公司。这位前雅虎高管说：“现在雅虎公司的每一个人都在紧张地等待着这些目标出现。”

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