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《网络江湖三十六计》独家连载:抛砖引玉
不仅这样,对于eBay无法封锁的搜索引擎,它也想出了妙招:在Goolge和百度上也做了天价广告,而广告语就是“要淘宝,到易趣”(当时,eBay的中文名就是易趣),在eBay自己的网页上也出现了“淘宝贝,开店铺,生活好享受”的广告。
逻辑很清晰:eBay要把“淘宝”两个字的广告效果附加到自己的品牌上面,即使淘宝打出了广告,“淘宝”这两个字有了知名度,eBay也要从中占点好处。这样,第一回合的结果是:马云抛了一块砖,就是淘宝要花1亿元人民币打广告这个打算,诱出了一块玉,就是eBay花了双倍的代价来对其进行封杀。不过,如果淘宝这1亿元真的花不出去,那么eBay才是赢家。看来,马云需要接着行动。
第二回合
淘宝的对策也很简单:到你不能封杀我的地方去。
第一个地方,就是时任淘宝总裁的孙彤宇所说:“既然大的网站不能做广告,那就做小网站的广告。”大网站就那么几家,而小网站多如牛毛。这跟当年毛主席对付国民党的手法相似:你在城市堵截,我就去农村,你想阵地战,我就游击战。这如何封杀得了呢?具体做法是:以较低的价格,在成千上万个小网站上投放广告。这就是后来著名的“长尾理论”所描述的,长尾里的网站虽然都很小,但积沙成塔,这里面也有海量的受众,巨大的能量。当时淘宝的市场人员手里拿着大把钞票,挨个扫遍了国内的站长联盟,最终在一夜之间,让所有的中小网站都挂上了淘宝网的广告。这样一种战术曾经被eBay讥笑为“穷人的玩意”。也是,相对于三大门户这些显贵,弱势而草根的中小网站,确实含酸。而且,当时站长联盟刚刚兴起,广告价格不高,自然没有eBay一掷千金的潇洒。在“穷人的玩意”之后,淘宝更进一步,玩起了“乡下人的玩意”。那更是一片eBay封杀不了的广阔无边的天地。想想看,你连小网站都控制不了,又何以控制这个真实世界的一楼一瓦、一街一巷呢?淘宝开始走向线下:地铁车厢、车站牌、街道上的灯箱,也都挂上了淘宝的广告,到后来蔓延到了电视。这些线下的广告,瞄准的是没上过网的人,为它们提供了“上网去淘宝”的原始概念。那1亿元人民币很快就消耗掉了。孙彤宇在2004年说:“我们最初的计划是两年内花光1亿元,事实上在今年年初就花光了。”
这1亿元人民币确实见到了效果。2004年9月,eBay以690万用户仍然领先,不过淘宝已经积累起最初的220万用户,这个成立才一年的新秀,有了对手1/3的用户。
这时,eBay的直接反应,是追加投入。在这些新的广告渠道,即使不能封杀你,却也要压制你,盖过你的风头!
2004年10月,eBay宣布对中国市场再投入高达1亿美元,主要用于“市场推广”。这一次,eBay准备了充足弹药,要覆盖主要的电视台、电台以及网站,开展“地毯式轰炸”的广告攻势。
2005年1月,eBay更推出了一个为期10天的网络促销:只要通过eBay的支付工具购买50元商品,eBay就贴现50元!意思很明显:你买多少,我就送你多少!反正咱有钱!
这一举动,充分表现了eBay的焦虑和狂妄。推广策略由广告诱导,演变成用钱直接“购买”用户!
eBay和淘宝的砸钱,确实很快激发了市场的热情。在2004年9月到年底的短短几个月,就有数据显示,两家的用户有了极大的增加。淘宝注册用户数突破400万,eBay宣布其用户突破1000万。
不过很明显,eBay并未能形成对淘宝的封杀,形势反而恶化。iResearch的数据显示:2004年底,中国个人电子商务市场中eBay的份额为53%,淘宝为41%。差距已经非常接近。
这一回合,马云1亿元人民币的“砖”引出了eBay1亿美元的“玉”,比率高达1比7。接下来,马云还有什么砖?eBay真就还能拿出更多的玉?
第三回合
2005年10月20日,在eBay公布其第三季财报的同一天,马云又出招了。这一次,阿里巴巴宣布向淘宝增资10亿元人民币。
事实是,当这10亿元人民币的“砖头”抛出来的时候,战争已经没法再按照之前的套路进行了。因为eBay显然已经无力维持“封杀”策略。
无论是封杀还是压制,都需要维持在广告渠道上的强势,就必须拿出成倍于对手的费用。eBay为了在三大门户封杀淘宝,付出了比正常价格高一倍的价格;为了在电视台等线下渠道压制淘宝,eBay付出了多达几倍的价格。而如上两个回合,其代价都在eBay的承受范围之内。
但当淘宝的出价达到10亿元人民币,eBay要维持既有策略,就必须付出至少30亿~50亿这样的代价。折算一下,是4亿~7亿美元,这已经占到了eBay一年净利润的50%~85%(eBay2004年的净利润不到8亿美元)。毫无疑问,作为一个上市公司,eBay不可能投入如此大的赌注。更何况在2004年前后,中国的C2C还是一个非常小的区域市场。相比之下,淘宝没有来自资本市场的压力。只要投资者看好,它就能拿出一次比一次更多的筹码。这一次,eBay无力跟进。也意味着,之前eBay奉行的封杀策略失利。淘宝长大了,而且有着比eBay更为充足的弹药。游戏的局势霎时转变,也许,现在能够考虑“封杀”策略的,是淘宝而不是eBay了。
结果不出所料。eBay连当初与三大门户达成的合作都无法维持。2005年4月,淘宝和搜狐宣布成为战略联盟,淘宝可以在搜狐上发布广告信息。5月,淘宝成为MSN的合作伙伴。也是这一年,成为这场战争的分水岭。易观国际2005年12月发布报告称呼:淘宝占据中国C2C市场57%的份额,eBay为34%。淘宝在2005年的交易额为80亿元人民币,远超eBay。
到2008年,淘宝成了中国电子商务市场无可争议的领跑者。日均交易额过3亿元人民币,8000多万用户,年交易额有望突破1000亿元。占领了在线零售市场80%以上的份额。当年的eBay,如今只是一个可有可无的陪衬。
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