近日,笔者从新会区消委会获悉,其日前成功调解一宗沙发床脚下塌造成消费者手指骨折的投诉,消费者翁先生获退800元购货款,并获一次性赔偿医药费3000元。
据了解,翁先生的妹妹花800元在某家具店购买了一张双人沙发床,并由该家具店送货。第二日傍晚,翁先生的父亲坐在沙发床上,伸手去摸床脚是否牢固,不料此床突然塌下,把他的右手中指夹伤,无名指前节指骨被压致骨断,流了很多血,人也当场晕了过去。
新会区消委会工作人员介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第四十一条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费。经消委会工作人员多次调解,双方终于达成一致:家具店退回货款800元,并一次性赔偿3000元医药费给消费者。贺俊明 屈瑶仙