服务名片
本版文字整理:刘星彤
参选企业:广州广之旅国际旅行社股份有限公司
参选理由:
公司成立于1980年12月5日,2008年以绝对优势摘取了“广东旅游十大首创之星”的桂冠,并获得改革开放三十年“广东标杆企业”、“十大新粤商”的荣誉。
主要经营入境游、出境游、国内游、电子商务旅行、会展服务、旅游汽车出租、航空票务代理等,同时兼营电脑软件开发、海外留学咨询、物业管理等业务。广之旅的30年发展历程不仅对广东旅游行业具示范意义,更是引领风气之先的标杆。
服务特色:
旗下拥有“广之旅”、“高品保”、“自游通”、“新联假期”、“西部之旅”、“名家之旅”、“侣程”等子品牌,为不同层次的客人提供不同类型的旅游产品。先后开发了亲子团、蜜月团、孝顺团、长者团等亲情系列;少年团、学子团、修学团等学子系列;自助游、叹世界、游轮度假等休闲系列;高品保、VIP私家服务、高尔夫团、红酒
美食团等“金品”系列;潮玩团、低碳游、自驾车等
时尚系列;另有公商务旅行、奖励旅游、自驾车团等可度身订做的特色旅游。
服务口号:
品质旅游,幸福
生活;广之旅,无限风光带给您;一切为了客人满意;五心服务:热心的态度、贴心的服务、精心的安排、称心的导游、开心的旅程。
主要奖项:
在行业中屡获殊荣。获得中国旅游业在质量管理上的最高荣誉“中国用户满意鼎”;“广之旅”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”;在全国旅行社中唯一被世界生产力科学联盟(WCPS)授予“2006世界市场中国行业十大年度品牌”;在全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定为“国家电子商务试点单位”等。
参选企业:广东南湖国际旅行社有限责任公司
参选理由:
最早专注于西部旅游,创立“西部假期”全国第一旅游品牌;首创冬游及千架包机直飞海岛;为国内首家介入景区投资的旅行社集团,先后开发了15个大型旅游景区,其中多个项目入榜广东省现代产业500强,盘龙峡、龙母祖庙、中山詹园、孔庙、三元塔更被列入国家AAAA风景区。秉承“新旅程·心服务”的理念,资深旅游专家真诚为旅游者提供最满意的优质服务。
服务特色:
南湖集团是一家集旅行社、航空服务公司、旅游风景区、度假村、酒店、车队等为一体的大型综合旅游集团。
中国西部旅游第一品牌“西部假期”获四川、云南等众多旅游景区颁发“广东地区唯一指定专业旅行社”、“广东地区唯一一级授权经销商”等荣誉,为唯一享誉“西部旅游专家”称号的旅行社。 除此外,还拥有“魅力中华畅冬游”、“机票通”、“马尔代夫假期”等众多知名品牌,共同构建了南湖国旅的多元化品牌和市场优势。
服务口号:
以文化带动旅游,以服务铸就品牌,以质量赢得市场,以创新引领业界。
主要奖项:
多次被国家旅游局授予“年度全国百强国际旅行社”、“年度全国百强国内旅行社”;被国家旅游局授予“2009年度全国十强旅行社集团”;在全国旅行社中唯一被世界品牌实验室授予“2005中国品牌年度大奖”及“中国十大最具影响力旅行社”;2005年获泰国旅游局授予广东省唯一的“泰国布吉旅游杰出贡献奖组团社”称号等。
参选企业:广东国旅国际旅行社股份有限公司
参选理由:
广东国旅是广东第一家旅行社,成立于1954年,业务涵盖入境游、出境游、国内游、票务、签证、旅游客运、商务会展、电子商务、物业管理等方面。连年通过ISO9001国际标准质量体系认证,荣获广东省工商局授予的“连续17年守合同重信用企业”称号;被评为“公务员最喜爱商旅品牌”;荣获“2011影响广州最具品质资深旅游品牌”。
服务特色:
2011年首创多个特色旅行团队,彰显广东旅游“航母”的权威地位;率先组织全国首个赴伊朗游旅行团;与江西省旅游局开启广州首趟至江西的旅游专列;广东国旅自驾游中心依托
中国国旅总社的全球自驾资源平台,传递“全球自驾游”新概念。
服务口号:
高端品质+超值价格+诚信服务=广东国旅
主要奖项:
多次获得“全国优质服务先进单位”、“中国百强旅行社”、“广东省优秀企业表彰单位”、“广东省文明单位”、“守合同重信用企业”等殊荣;荣获上海世博局特别颁发的“团队服务贡献奖”等。
参选企业:广东省中国旅行社股份有限公司
参选理由:
广东省中国旅行社股份有限公司是省属广东中旅(集团)有限公司广东中旅(集团)的核心企业,前身是成立于1956年的广东华侨服务社。历经六十年发展,广东中旅已成为以旅游为主业,涵盖旅行社及相关业务、旅游汽车客运、酒店投资管理、景区投资管理四大板块的全省龙头旅游企业,积聚了品牌、产业链、网络、管理、队伍等几大优势。
服务特色:
坚持以“优质服务”为品牌理念,以“用心服务 追求卓越”为经营口号,执着地追求每一个团队的专业和优质。周到、细致的服务有力保障了团队接待的高质量、高标准和个性化服务,赢得了游客的赞誉和市场的肯定,成为政府、公商务和大型活动的主要承办、接待单位。
服务口号:
用心服务,追求卓越。
主要奖项:
荣获“全国守合同重信用单位”、“全国文明诚信单位”、“全国旅游系统先进企业”,连续18年在国家旅游局主办的全国百强旅行社排名中名列广东第一,2010年更成为百强旅行社全国第一。
参选企业:港中旅(广东)国际旅行社有限公司
参选理由:
港中旅(广东)国际旅行社有限公司(中国旅行社总社华南公司)是其旗下八大区域公司之一,统筹管理广东、广西、福建、海南的旅行社业务的经营和发展,并负责协调区域内的旅游资源。力争实现港中旅集团旅游主业“中国第一,亚洲前茅,世界一流”的战略发展目标。
服务特色:
特色出境旅游包括美洲、东南亚海岛、日韩、澳洲、欧洲、非洲、邮轮等是港中旅的传统优势;诚信港澳旅游包括香港直通车、港澳酒店预订、文化香港游等是港中旅的
资源优势;通过国内、省内、入境旅游、修学旅游等产品,为客户带来多元化及全面的旅游体验。
服务口号:
星旅相伴行者无疆;道无尽,星相随。
主要奖项:
2009年中国十大旅游集团之首、中国旅游知名品牌、中国驰名商标、首批诚信旅行社、首批国家5A级旅行社、中国最佳出境旅游旅行社奖等。
敬告读者
由羊城晚报社主办、广东省旅游协会担任指导单位的“幸福广东发现之旅·粤游粤乐”大型评选活动今天推出服务名片候选专题,至此,本次评选的全部系列已刊登完毕。接下来,由省旅游局、省旅游协会、高校旅游专业研究人员、旅游专家和媒体记者等人员组成的专家评审团将对候选景点进行评审,广大读者可参与有奖投票。
投票方式:
1、关注羊城晚报旅游周刊官方微博(羊城晚报乐悠游http://weibo.com/ycwbly)并进行投票;
2、剪下今天的报纸投票表格,邮寄至:广州市东风东路733号羊城晚报社印刷大楼二楼粤游粤乐评选组委会 邮编510085
注:爱好摄影的驴友们如有自己拍摄的参选景点的照片,可投稿到wblyzk@126.com(压缩后不小于600KB),我们会从中挑出佳作,在12月下旬的评选特刊中刊登,获选的作者将获得旅游景点门票等奖品。(未能获选的照片若以后为本周刊刊用,将视作投稿,发放稿费。)投票及投稿的读者,有机会获得总价值超过20000元的丰厚奖品,奖项如下:
特等奖 1名 锦绣香江温泉城 温泉豪华套房 1间 价值8888元
一等奖 5名 森波拉度假森林 火山温泉门票2张 每张价值138元
二等奖 60名 南岭国家森林公园或三水南丹山度假区门票2张 每张价值60元
三等奖 75名 岭南印象园门票或石门森林公园门票2张 每张价值45元 或南沙湿地游览区门票4张 每张价值20元
幸福广东发现之旅·粤游粤乐投票表格
养生名片:温泉类
一、综合奖
1、港中旅(珠海)海泉湾度假区 2、锦绣香江温泉城
二、最佳主题游乐奖
1、韶关丽宫国际旅游度假区 2、大观园生态度假区
3、惠州海滨温泉旅游度假区 4、森波拉度假森林
三、最佳建筑设计奖
1、地派温泉度假酒店 2、御临门温泉度假村
四、最佳生态特色奖
1、新丰云天海温泉原始森林度假村 2、崴格诗温泉庄园
五、最佳服务奖
1、广州从化碧水湾温泉度假村 2、金水台温泉
3、聚龙湾天然温泉度假村
六、最佳新晋品牌奖
1、恩平山泉湾温泉酒店
生态名片:自然山水类
1、广州市白云山风景名胜区 2、韶关市丹霞山风景名胜区
3、广东德庆盘龙峡生态旅游区 4、从化响水峡景区
5、梅县华银雁鸣湖旅游度假村 6、西樵山风景名胜区
7、增城白水寨风景名胜区 8、南丹山养生风景区
9、南沙湿地 10、石门国家森林公园
11、封开国家地质公园 12、连州地下河
13、南岭国家森林公园 14、福建永定客家土楼
15、罗浮山风景名胜区 16、乐昌市龙王潭生态旅游区
欢乐名片:主题公园类
一、综合奖
1、广州长隆旅游度假区 2、广州塔
二、最佳主题奖
1、故乡里民俗文化主题公园 2、深圳欢乐谷
3、百万葵园 4、深圳锦绣中华
5、广东长鹿环保度假农庄 6、深圳东部华侨城 7、岭南印象园
特色文化名片:特色旅游文化圈
一、休闲类
1.客家风情休闲旅游文化圈:梅州市 2.商务度假休闲旅游文化圈:惠州市
3.潮汕滨海休闲旅游文化圈:汕头市 4.绿色自驾休闲旅游文化圈:肇庆市
二、文化类
1.潮汕古文化旅游文化圈 :潮州市 2.丹霞禅宗旅游文化圈:韶关市
三、生态类
1. 生态温泉旅游文化圈:从化市 2.生态滨海旅游文化圈:南沙区
服务名片:金牌出游管家
1、广之旅 2、南湖国旅 3、广东国旅
4、广东中旅 5、港中旅 6、金马旅行社
7、广东中青旅 8、广东铁青 9、携程网
10、同程网 11、银旅通
注:在喜爱的景点或单位对应的方框内打即可。
投票人姓名: 联系电话:
刘星彤
(本文来源:金羊网-羊城晚报)

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