服务名片
本版文字整理：刘星彤
参选企业:广州市金马国际旅行社有限公司
参选理由：
广州市金马国际旅行社有限公司于2004年成立，为广州地区旅行社协会单位。作为发展中的旅游企业，恪守国家《旅行社条例》和《广州市旅行社行业服务行为规范》，拓展业务的同时，也不断强化内部管理，在同业中立下良好口碑。
公司自成立以来，重视旅游产品质量和企业管理，年国内游组团人数达77万人次以上，省内游组团人数保持在广州地区前三甲，成为广东省组团最显耀的旅行社。金马旅游品牌在广东省乃至国内旅游同行中被誉为开创省内旅游产品先河，令业界和游客瞩目。
服务特色：
规模采购海滩酒店，性价比最高，先后举办龙门铁泉、奇洞温泉、锦江温泉、阳江温泉、富都温泉、《广东国民旅游休闲计划》－“万人游侨乡”以及城际漂流快线、梅州、江西武当山、三清山、广西巴马、长江三峡等千车万人游大型活动，与邻近省份政府和旅游景点合作开拓了桂林、海南、湖南、福建等汽车大巴旅游产品，推出北京、华东、云南、四川、海南、广西等飞机火车旅游产品，深受游客欢迎。
服务口号：
顾客至上、精益求精，以品牌质量创效益。
主要奖项：
禅获广州市旅游局评为广州地区诚信旅行社之一；荣获旅游企业信心品牌、广东最受欢迎旅行社、省内游专家称号；曾获多个漂流景区颁发“组团第一”和“最佳组团旅游企业”等奖项。
参选企业:广东铁青国际旅行社有限责任公司
参选理由：
广东铁青国际旅行社有限责任公司是广州铁路（集团）公司全资的下属子公司。成立30多年来，以严格的管理和优质的服务树立了“铁青旅游”的品牌形象，公司业务遍布国内所有省（自治区）、直辖市以及境外多个国家和地区，目前是IATA（国际航空运输协会）和PATA（亚太旅游协会）组织的正式会员企业。公司经营区域覆盖湖南、广东两省，经营范围包括入境、出境、国内旅游业务，代售飞机票、火车票、船票，送票服务，代订客房，旅游列车客运，旅游汽车客运，展览服务，礼仪服务，会议组织策划等业务。
服务特色：
火车旅游是铁青旅游的强项，铁青发挥火车旅游的独到优势，成功拓展了国内游、出境游、入境游、省内游、商旅票务、汽客租赁等业务，为市民观光旅游、度假休闲、商务旅行提供了优质的接待服务和众多的便利条件，先后打造推出了“南方快车”、“快乐夕阳”“学子专列”等一系列旅游专列品牌，还将开发假日专列、周末专列等度假产品。
服务口号：
伴您潇洒天下行。
主要奖项：
连续多年跻身全国国际旅行社“百强”前列；分别被中央文明办、国家人事局、国家旅游局和广东省委、省政府授予“全国精神文明活动示范点”、“全国旅游系统先进集体”、“广东省精神文明窗口”、“全国创建文明行业先进单位”等荣誉称号；获得中国方圆和德国DQS认证委员会ISO9001：2000质量管理体系双认证。
参选企业:广东省中国青年旅行社
参选理由：
广东省中国青年旅行社是共青团广东省委于1979年创办的大型国有企业。成立32年来，以招徕和接待来华观光旅游的境外游客为主要业务，同时为国内公民提供国内旅游、出境旅游、商务会展、国际机票、车辆租赁等综合性服务。
青旅拥有一批熟悉产品开发、操作经验丰富和讲求效率的管理、销售人员，还拥有一支训练有素、服务质量过硬的导游队伍，能提供英、法、日、韩、俄、泰等近十个语种的导游翻译服务，有国家高级导游员。拥有独特的旅游商品如邮轮环球之旅、自驾车旅游、高尔夫休闲游、大型会议、交流考察游、夏令营活动等，年接待中外游客35万人次，是全国百强国际旅行社、广州地区首批诚信旅行社、广州旅游促进会副会长单位，综合实力在广州地区排名第五，在海内外具有良好口碑。
服务特色：
专为各大机关、团队、企业、学校量身订做富有个性化的旅游产品。在商务旅行、奖励旅行、会议展览、特种旅游等方面有着丰富的策划、组织和运作经验，坚持走高品位、高品质路线，赢得了众多客户的厚爱。
服务口号：
广东青旅，畅游天下好伴侣！
主要奖项：
多次被国家旅游局评为全国百强国际旅行社（1997年\2006年\2007年\2008年\2010年）；获组织入境自驾车旅游团队全国第二、华南第一。
参选企业:携程旅游
参选理由：
携程旅行网的旅游度假业务以互联网和传统旅游业相结合的运营模式向会员提供全方位的旅游服务。携程旅游度假每月为超过8万人次提供旅游度假服务，具备自由行、团队游、半自助、巴士游、自驾游、邮轮、签证、用车等全系列产品和服务体系。
携程国内首创自由行服务，并围绕客人对周边休闲景点的个性化、自由化需求推出自驾游产品，为客人提供目的地的酒店预订、门票、
娱乐项目等可选服务及详细的行车攻略。
服务特色：
携程自驾游产品独具特色，一是产品线广、灵活搭配；二是具备完善的自驾游信息指引；三是可提供更多丰富的门票、娱乐项目、餐饮等综合性服务供客人选择和购买。
服务口号：
一应俱全营造丰富的服务内涵
一丝不苟确保高超的服务水准
一诺千金信守永恒的服务承诺
主要奖项：
2011年11月获电子商务诚信示范单位奖；2011年08月荣膺“最佳差旅管理公司（国内）”；2011年08月获“最佳在线旅行社”；2011年01月获评商务部电子商务示范企业；2011年01月入选商务部“中国现代服务十大创新企业”等。
参选企业:苏州同程旅游网络科技有限公司
参选理由：
同程网创立于2004年，经过数年旅游在线市场的成功运作，已成为国内最大的旅游电子商务平台，也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。
同程网是一家专注于在线旅游预订服务的电子商务企业。
服务特色：
为超过1000万会员提供真实可信的出行指南和旅游资讯，国内20000余家酒店预订，覆盖全国所有航线的机票预订，5000余家景区门票预订，全球热门演出门票预订，200多个城市租车预订，以及境内外品质旅游度假产品预订。是产品线最丰富的在线旅游企业之一。
服务口号：
客户第一。
主要奖项：
荣获商务部首批电子商务示范企业、江苏省著名商标、江苏首个“旅游信息化创新示范基地”，获“江苏省创新型企业”称号，连续两次获得“中国十大优秀旅游网站”称号。
参选企业:广东银旅通信息网络发展有限公司
参选理由：
银旅通是一家在现代旅游信息服务业、旅游电子门票建设与运营、旅游企业（网络）支付结算等方面提供成熟的应用与服务方案，同时致力于为广大自驾、自助旅游者提供方便快捷的网络旅游预订服务、信息咨询、金融支付等服务的现代信息服务企业，公司旗下拥有“旅游名店城”旅游网和广州银旅通国际旅行社两大品牌。
银旅通与中国银联、中国
移动、各大商业银行建立战略合作关系，率先在国内推出全程无纸化的电子门票服务。公司拥有一支具有丰富旅游信息开发和运营实践经验的服务团队。
服务特色：
倡导“大旅游大服务”理念，将金融业、移动通讯业、物联网、智慧城市等领域的多项先进技术和服务应用于旅游服务，实现旅游资源的多渠道营销。
2008年联合广东银联、广东移动通过“旅游名店城”网站推出银旅通电子门票服务平台，是国内首个电子门票服务平台。随着网站功能的不断完善及旅游业务的扩展，现提供具有自身特色的旅游度假产品预订服务。
服务口号：
银旅通，让我们旅游更便利！
主要奖项：
自成立以来，银旅通屡获殊荣。2006年荣获最佳旅游创新模式奖，2007年荣获中国优秀旅游网站、中国十大优秀专业旅游网站等奖项。此外，银旅通是广东（韶关）旅游信息化示范区、广东国际旅游文化节官网等多个省级政府项目承建商。
刘星彤
(本文来源：金羊网-羊城晚报)
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