http://www.icaiw.com 2011-6-16 12:40:59 佚名 不详
复式代购和复式合买理论满员(进度+保底≥90%)方案是不能撤单的,因为满员和理论满员方案,网站就会立即把数据提供给彩票中心出票点,这个时候对满员或者理论满员方案就不能进行撤单处理!
对于方案进度<50%的方案,用户可以点击方案编号进入,有一个发起人撤单的显示出来,选择"点击此处对该方案撤单"就可以对自己认购部分做撤单。
对于方案进度≥50%的方案,认购人不能撤单。发起人原则上也不能撤单,要等到合买代购时间截止以后由本站工作人员统一做撤单返款处理。
如非常特殊原因发起人需要撤单的,操作流程如下:
a、 在论坛投诉申告区发一个撤单请求,具体说明爱彩网用户名、彩种、期号、玩法、方案编号和撤单原因。如"爱彩网用户名AAA,胜负彩06016期单式合买,方案编号06016ZC67631,因方案发错地方,请求撤单!"。
b、 致电给网站客服人员,因为我们需要确认一下撤单人与发起人的身份是否一致。核对内容包括:发起人的真实姓名和身份证号码,或者通过在线客服人员。如"爱彩网用户名AAA,真实姓名BBB,身份证号码1111111111111,已经在投诉申告区发起撤单请求,请处理。"
c、 要求撤单的发起人在10分钟后到前台确认方案是否已经撤单。正常情况下,在上班时间,请求撤单的会在10分钟之内处理完毕。如果10分钟之后尚未得到处理,请继续与我们工作人员联系。