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如何衡量网页设计的有效性

日期:2012-03-30

在一天结束时,成都网页设计质量真的只能定量测定的结果,它带来了一个网站。 正如他们所说的,结果不言自明。作为四年多的网络分析师和设计师并排侧定期工作,我学到的最重要的事情是数据识别问题,并设计解决它。
本文从网页设计网站分析角度。 我们将重点围绕这些问题,成都网页设计的一个网页设计师应该回答使用的指标和工具来衡量一个网页设计的影响和效益。

游客参与阶段
在任何时候,网站的访问者在以下几个阶段:

1.注意
2.兴趣
3.欲望
4.行动
5.满意
游客在每一个阶段,有不同的期望,它是设计导致的,以确保满足这些期望的方式。

设计为拼抢访问者的注意力
要问的问题:设计抓住游客的注意力,在短短的几秒钟? 设计是否帮助访问者快速找到所需的信息,他们正在寻找?

虽然不同的方法需要被应用到目标网页和网站的内页,有一点是肯定的:如果你不管理,以迅速争取用户的关注,她去到下一个网站。

什么来衡量:跳出率和退出率。

解决方案:大多数网络分析工具,那里会告诉你多少次你没能抓住用户的注意力。

退出率会告诉你有多少人通过一个特定的页面离开网站,而跳出率告诉你有多少人离开访问第二个页面的网站。

你可以去更进了一步的人在您的网站上花费少于10秒的比率作为衡量跳出率 。 越来越多的人正在反弹您的网页,少你的设计和内容,帮助他们发现他们正在寻找的信息。

提高观众的兴趣设计
问题要问:游客认为他们是在正确的地方? 你能说服他们,您的网站上的信息(或可能)是他们的权利?

如果你能得到您的网站感兴趣的游客,他将花更多的时间阅读和从事它。 在这种情况下,应设计使得它可以很方便进行扫描,读取和从事页面上的互动行动。

读一篇文章,对大部分游客花在阅读那篇文章多少时间需要多久? 例如,根据一些消息来源,对大学生的平均阅读速度为每分钟250至350之间的话 。 如果你的文章有1000字,它可能需要2.8-4分钟之间,充分阅读文章。 如果文章网页上的平均时间只有5秒(换句话说,只有4-8%)阅读整篇文章所需的时间,这意味着大部分内容不被读和不从事足以让游客的利益。 这个问题可以指向网页副本的问题 ,设计问题,或两者兼而有之。

其他的例子:有多少人点击视频播放按钮,或检查某一个产品的其他产品图片吗? 虽然内容是什么产生兴趣,设计是什么使内容易于发现和从事。

网络分析家称之为微转换这些相互作用和事件发生更多这样的微转换,数量较大的,最终将参与购买的人,签署或填写铅的网页表单(宏转换)。

什么来衡量:数与设计的互动和网页上所花费的时间。

解决方案:去测量网页设计如何让游客感兴趣的方式之一是深入跟踪事件的每一个动作,可以解释为用户越来越感兴趣的网页(如点击,滚动到先进的功能,Google Analytics(分析) ,评论,视频播放或其他任何你能想到的)。

你也可以给ClickTale一试,记录整个网站的访问会话,并允许你回放的工具。 它可以提供关于访问者如何与网页互动有着深刻的见解。 六修订ClickTale使用该网站的头版。

越来越希望设计,并采取行动
要问的问题:设计是否明确从事的访问者的想象力,让他们觉得他们会从你提供什么价值? 访问者点击呼叫操作按钮?

那里的每一件产品或服务,在网络上是独一无二的,它是网页设计的工作,指出什么使得它不同的访问者为什么要选择这个而不是另一个。

如果设计做的工作,用户点击呼叫到行动上的路径是短期的。 在非常时刻,用户决定签署或购买产品,这是至关重要的行动内快速抵达调用。

什么来衡量:呼吁行动的点击。

解决方法:点击跟踪类似的解决方案提供了疯狂的鸡蛋会给你答案的人们如何与您的呼叫操作按钮交互。

为增加游客的愿望,多元测试和A / B分割测试将帮助您测试不同的设计,并找到一个最有效的。

游客满意度的设计
要问的问题后,他们已经点击,下一页满足您的访客提供他们想要什么?

什么样的设计后点击让网站所有者正在寻找的关键: 转换 。 你已经设法得到访问者的注意力,兴趣和愿望,所以从现在起,设计应该只有两个主要的角色。

第一个角色是尽可能容易的转换过程中(例如,优化结帐流程和优化的网页表单提交过程 )。

网页设计的其他角色正在确定,任何一个用户可能有关于进程的问题当场回答,让她没有放弃的过程,以搜寻网站寻找她的回答。

这将是一个真正的遗憾失去游客在此阶段,由于设计缺陷。

什么来衡量:漏斗和/或路径。

解决方案:如果您有它的预算,我会去Kissmetrics , MixPanel或履行的跟踪渠道和路径转换。

否则,你可以坚持的Google Analytics(分析)目标和漏斗跟踪 ,或使用PadiTrack ,一个免费的Google Analytics(分析)应用程序的建设上飞的漏斗。 (披露:我工作的公司开发PadiTrack)。

结论
最后,重要的是一个网站的每一个元素的影响,实现其目标。一个网站的性能数据驱动的,明智的设计,在所有形式,,1强大的发言权和相当1大的责任。

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