接到警情指令后，Y702巡区民警顶风冒雨赶到事发地点，经了解，报警人叫王秀玲，她和老伴时文录都已70多岁，老伴时文录又失明，由于外边下大雨，屋内厨房、厕所发生漏水，老两口行动不便，子女又不在身边，老人自己忙了一个小时，实在累得不行了，这才想到拨打“110”求助。随后民警立即行动起来，帮助老人左一盆，右一桶地清理积水，倒的倒，擦的擦，忙得不可开交，经过排查漏点及原因，民警发现水从排烟道不停地往外流，自来水阀门关闭，水依然在流，大家初步判断是雨水导致漏水。随后民警联系了物业工作人员，经查为楼顶低洼处积水，经过处理，室内的漏水终于解决了。就这样，Y702民警挥汗如雨两个多小时，换来了两位老人欣慰的笑容和衷心的感谢，风雨交加的夜晚没来得及休息，他们又奔赴另一个出警地点。