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宝供物流企业集团是目前中国物流行业中规模最大，最具专业化的现代物流企业，企业以其覆盖全国的物流运作网络和先进的物流信息平台，为多家大型企业提供第三方物流服务。 宝供物流企事业集团有限公司创建于1994年总部设在广州，，为全球500强中40多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务。2001年，宝供集团运作货物总量超过200成吨，仓库年进出货物近亿件，实现营业收入近3亿元，是目前全国规模最大，最具专业化的现代第三方物流企业之一。宝供的经营管理模式主要是总部市场营销部负责开发新客户，合同签定后由客户服务部负责筹划和宏观管理、考核客户业务运作并指定客户服务代表重点客户对口服务，IT部、人力资源部提供IT技术，人力资源和财务方面的支持财务会计部负责财务管理和控制，具体业务运作都由各分公司和办事处负责。 1997-1998年 建立基于互联网-INTERNET的物流信息系统； 1999-2001年 建立基于电子数据交换-EDI与客户实现数据对接系统； 2002-2003年 建立基于电子商务-B2B与客户结成供应链一体化合作伙伴。 宝供选择第一个合作伙伴——北京英泰奈特科技发展有限公司，她为宝供开发一套基于INTERNET的物流信息管理系统，当时虽然互联网刚刚在国内兴起不久，但宝供在1997年成为国内物流行业首家实现 在网上通过物流系统跟踪管理全国各地业务的公司。通过有28种查询功能的运输综合查询表可以查询任何客户在任意时间段使用不同运输工具发往任何线路的每票货物接单、发运和签收情况。教会怎样输单后就要考虑确保输单准确及时。由于业务都在分公司当地发生，当地的运输主管最清楚业务量，因此公司将系统查询统计功能也开放给当地运输主管，要求他们学会通过系统查询业务量，每天必须定时上网查询，并且对电脑数据准确和及时性负有监督检查责任。 1998年，在内部全面完成运输信息系统推广的基础上，宝供通过将运输查询功能授权开放给客户，实现了运作信息与客户共享，客户要查委托宝供运输的货物状况，不用再打电话问宝供业务人员，只需要使用专用密码上网登录宝供客户查询系统就能看到每票货物的运作情况，深爱客户的好评。 由于宝供仓储业务管理引进了宝洁先进的GMP管理体系，1999年宝供决策层作出了通过先进的仓储管理来争取客户业务的竞争策略，但先进的仓储管理也必须有一套先进的仓库管理系统支持。 因此宝供1999年再度和北京英泰奈特科技发展有限公司合作开发了基于互联网的仓储信息管理系统，该系统同 样能够向客户授权开放，使客户坐在办公室里上网就能查到全国各地仓库的最新进出存情况。 公司通过自身力量ACCESS开发了一套与仓储系统数据库完全兼容的本地输单系统，仓库在网下输单，输完单把最新输单数据生成数据包用电子邮件发送给总部，导入数据库中，实现仓库电脑系统库存与总部数据库库存一致，而且本地查询系统数据包也可以发送给客户使用。 2001年与飞利浦EDI电子数据对接更加突出了信息系统对于优化企业业务流程的作用。当时宝供已经管理飞利浦全国十几个RDC仓库，但订单处理流程还很原始，要由飞利浦物流部传真进出仓单据到仓库，仓库收到后手工抄到正式的单据上后再发货，发完货要把发货清单再传真回给飞利浦物流部，飞利浦物流部再由专职输单员工录入飞利浦自己系统中，为了完成每天的业务单据流转，飞利浦物流部配备了五部传真机，每天要处理大量传真单据。为此宝供IT部和飞利浦IT部以及软件合作伙伴快步公司共同合作开展了宝供和飞利浦通过快步EDI数据交换平台进行数据交换的项目。新的流程晕样的： 通过实行EDI对接，原来的飞利浦物流部面对宝供十几个仓库变成飞利浦物流部直接在自己系统里查看最新的订单运作结果。原来忙碌的传真机变成了电子数据交换万一出故障的后备手段，飞利浦物流部人员也因流程优化得到精简，另外飞利浦财务部也能够在业务运作一个小时内（宝供承诺的输单时间）在系统中看到发货信息，然后向他们的客户开出发票收钱，而在实施EDI前，往往要到第二天才能做到。飞利浦家电在2001年成功实施EDI后，他的同门兄弟飞利浦照明也在2002年初与宝供实现EDI对接。 宝供另一个客户红牛，情况也和飞利浦类似，其仓库全部由宝供管理。红牛物流部通过传真下发订单信息，因为红牛自己没有信息系统，因此宝供IT部在2002年根据红牛业务流程帮助红牛开发了电子下单系统。红牛物流部将每天各地销售部门的订单申请录入电子下单系统中，经过红牛物流总监、销售总监和财务总监的网上确认，将符合审批条件的订单通过电子床单系统自动发给宝供各仓库打单，宝供各仓库将运作结果录入宝供系统中并开放给客户查询。 2002年飞利浦照明为了更好地为其客户服务，开发了一个B2B电子商务网站，接受客户网上下单。由于照明仓库和运输业务都是由宝供管理，因此订单的运输情况就要由宝供系统提供，宝供IT部和飞利浦IT部合作实现了双方系统B2B对接，每天飞利浦照明数据通过加密方式与宝供网站进行电子交换。实现了双方基于信息技术的供应链紧密合作。 2002年宝供还帮助厦华电子实施仓库操作厦华DRP系统。 |