电子商务研究

垂直领域公司

Microsoft的Health Vault最近正式开始运营了，Steve Ballmer声称其盈利模式是：通过在用户搜索结果旁附加增值广告向广告主收费，这是一个搜索结果页。根据经济学人杂志的报道， 已有包括American Heart, Diabetes and Lung Associations, NewYork-Presbyterian Hospital, Omron and Texas Instruments等一系列“Big names”都加入到了Microsoft提供的平台，实现了各家数据的共享。Health Vault通过将医疗行业企业的内部信息平台化共享，实现行业信息的深度整合，从而提供给用户更完美的医疗信息服务。

在过去互联网还不发达的年代，商业公司的思考立足点是如何让自己在市场竞争中胜过行业对手；而后随着互联网应用的逐渐普及，商业世界变得更加多元及融合，信息的重要性无论对商业公司还是消费者都空前地显示了出来，这时立足于提高行业整体竞争力的思考自然而然地产生了，相应的，在垂直领域内取得成功的公司也逐渐增多。这些成功的垂直领域公司，无一不是深度整合了行业信息的公司。

印尼海啸时，由于派遣救援专机去往受灾地点搭救其信用卡用户而被中国大众熟悉的American Express（美国运通公司）在全球享有盛誉：这家金融和旅游的服务巨头消化了全球最知名的跨国公司平均每家每年高达上千万美元的商旅费用。为什么那些公司都要将商旅服务交给AE呢？除去细节，最根本的原因在于，AE为全球大大小小的旅行服务代理商提供了一个在线资源交易平台。通过这个平台，旅行服务代理商会将自己掌握的机票、酒店等旅行资源要素公示给同行，以便于行业内的交易；而交易的价格则会随着市场供求的改变而实时透明地展现。对于平台提供者AE来说，全球重要的旅行资源信息都汇集于此，以当前最好的价格得到最合适的旅行资源就成了AE自然而然而其他公司却难上加难的事情。

AE是在垂直领域里取得成功的一个生动案例，除此之外，我们几乎天天使用的金融服务则是另个最常见的案例：立足金融行业的为数众多的软、硬件公司提供了承载金融机构间庞大复杂的交易数据处理系统，还解决了金融机构和接受金融服务的消费者之间端到端的数据连接等等。正是因为有了这些专注于金融垂直领域公司的努力，我们才得以方便地存取汇转，才得以坐在家中对股市、期市运筹帷幄。

就商业模式而言，Health Vault无疑是一个典型的垂直搜索应用，而Microsoft为医疗行业的深度信息整合所做出的努力将为众多专注于垂直搜索领域的互联网公司树立良好的榜样：垂直搜索领域的互联网公司首先应是一家精通垂直领域的公司，而深度整合行业信息则是其最重要工作。就目前国内的垂直搜索领域的互联网公司而言，提供的信息整合服务几乎都停留在较浅的层次上，这对其形成核心竞争力相当不利。关于这一点，早先在谷歌推出火车票搜索时，酷讯的反应就已证明了一切。通用搜索巨头们可以轻易到达这种程度的信息整合层次，并且凭借其原有的庞大用户基础而后来居上。所以，如何深度整合行业信息，从而建立牢固的行业体系将是国内垂直搜索公司构建竞争壁垒的关键所在，我以为，这才是垂直搜索的根基。在中国需要深度信息整合的行业实在太多（几乎每个都是），要挑选一个既有消费市场庞大且进入政策门槛低的行业切入并不特别困难，而与行业领先企业的合作将是垂直搜索公司快速深度整合行业信息的重要实现途径。