电子商务研究

破解中小企业电子商务魔咒

破解中小企业电子商务魔咒

第一节

来也匆匆，去也匆匆；模板套用，源码通用；不闻不问，屡试不爽；这就是中小企业电子商务的怪圈。因为被中国某些做网站的公司骗怕了，提起电子商务很多企业都惧怕三分，只知道自己曾经投入几万，原来是买了一大堆中文域名做古懂，原来电子商务就是要烧钱，做个网站就是骗钱，接个电话就是要拿钱。此等此等，中国很多传统企业都在电子商务快车中踟蹰不前，陷入了求知受骗，求人受气，求已不会的局面。没有形成企业一套独有的电子商务解决方案，赢利和品牌推广更是无从谈起。很多企业只会群发一些产品信息，供求信息，使用一些通用购物平台，在家等待客户上门，订单飞来，这是何等的幼稚？

以下是和某老总的对话，我们可以从中看出企业电子商务的粗浅

电：您知道企业电子商务吗？

板： 我只是知道“诚信通”，我交了2200元钱

电：诚信通是您的网站吗？

板：我只是知道是什么国家互联网信息中心的，具体在电话里没有问清楚。

电：您做了诚信通有效果吗？

板：听说对品牌有很大帮助，我们公司的办公室主任在负责此事呢

电：您为什么要做电子商务？

板：我读了很多电子商务方面的书，只知道以后很有市场和前景，我们的同行也做了，所以我做了。

以下部份我们可以省去了，从上面我们可看出，中国的很多企业老板都热衷以电子商务，都是认可这个东西，但从一个反面，我们看出中国企业电子商务的诸多病根。我们将在下面和广大的企业管理者探讨。是什么原因让企业电子商务只是停留在做网站阶段，或是只是在拼命做网络营销，一年下来也没有几个赚头，流量是获得了很多，效果在那？

电子商务的人才磨咒
二十一世纪什么最贵？人才，这是很多企业都心知肚明的。企业电子商务开展的好与坏并不是老总的功与过，而是企业没有注重电子商务人才的培养所致。很多企业招人是某知名大学的计算机本科生，要求一堆的技术参数，把这个人才拿到企业让它来处理电子商务，试想，一个刚从学校出门的学生能把企业电子商务做好？我们不想评价中国教育的质量，只是想告诉企业，这是大忌，也是不可行的。什么才是合格的电子商务人才呢？

电子商务是一个综合体，那么人才也是一个综合人才；
必须从以下方面考量：
1、此人必须懂得网站建设，最好是曾经做过网站的，因为只有这样的人才能深知企业网站的每一步建设，才能如何选择域名，服务器，等。
2、此人必须懂得沟通，要和企业的传统行业融合起来，和企业的各个部份之间建立合作，对公司的产品，文化要了解。
3、此人必须懂得一定的市场营销，如果光是技术狂人是要不成的，懂营销就知道网站如何推广，如何做一些营销计划，营销策略等。
4、此人一定是要有经验的，最少对电子商务的环节都了解。
有了人才，企业下一步要做什么？
     形成一个电子商务团队，企业电子商务不比个人，因为渗透每一个环节，所以以下人员必须配
1、程序员 
2、网页美工
3、网站编辑
4、产品销售咨询人员
5、推广策划人员
6、服务人员，包括物流，售后
7、部门统一主管
当然如果一个小企业要配上这么多的人，可能是一个难题，以上人才太理想化，如果是小企业，如何展开呢？我们按以下思路操作。必须配置两个人，一个是管理网站技术的，一个是做产品销售和推广的。两个人应该不难找吧！

有了人才，为什么中小企业电子商务还是会失败？
    
下一步，我们要探讨电子商务的制度和绩效考核
 如果光有一大堆好的人才，而没有制度和绩效考核，意味着这个人才只是普通人，他们和企业的员工拿同样的工资，做同样的考核，是无法提起它们的积极性的。因为没有绩效考核他们可以随便做，随便乱化网络推广的各种预算；久而久之，公司的电子商务就成了一种摆设，效果越来越差，最终而消记亡。

21世纪人才最贵，电子商务人才在那？