电子商务研究

遭遇：西联快汇无法取出Google AdSense账户中的美刀

       早在2007年10月8日,google宣布了针对大陆个人账户的发布商推出新的付款方式 — 西联汇款.此项业务对广大站长来说是福音.因为google为西联汇款支付手续费、在数分钟内收款人即可如数收到款项、西联汇款办理手续简单、西联公司的全球安全电子系统确保每笔汇款的安全,并有操作密码供客户核实,使汇款安全地交付到指定的收款人手中.
        本人也是google adsense的个人账户发布商,很是为google推出西联快汇业务高兴.以后再也不用等中国银行一个多月的托收、再也不用支付60元托收费用.账户中前一个月的美刀20天之后就能到自己兜里,想想都觉得开心.在11月3日得知google已经签发付款后,立即抄了汇款监控号和汇款人信息.带好身份证就杀到镇上的邮政和农行,在我告知西联服务后工作人员仍一脸茫然,我知道在这是没什么希望了.我就立马坐车去了县里,县邮政和农行听后说这里不能办让我去市里办.乖乖,我又开始新的征途了.在四点一刻终于赶到市里的支行.这回他们又和我开了个玩笑,说西联的业务要在四点以前办.我问为什么,得到的答复是这是西联而不是农行的原因.就这样,我就被中国的这些大老爷们支使的乱窜.
      好吧,那我就明天早上来办总不能再拒绝我吧.11月4号早上9点赶到市里的农业银行支行,填好西联取款单递进窗口,营业员看了看说：“你这个名字不对”.我说怎么可能,她说外国人的姓名和我们相反.假设你叫刘德华,那么老外看你的名字会以为你姓华,叫刘德.这样的错误他们农行办理不了,说让我找google更正姓名改签.我说别人都是这么办的,只要信息对的上西联公司就同意给钱.并且这个时候美国是晚上,就算更改也不是一时半会就能成功的.她们听后就开始给我打官腔：“人家办错了,我们也跟着错啊！我们不受西联管辖,我们受分行管辖接受银监会的审查.如果办错了业务,我们将受到很重的惩罚.”事已至此,我就说你打电话给分行,看你们领导怎么说.她又来了一句:”今天周末,领导都不办公”.看看这就是吃死人的大锅饭.
        从上面的遭遇可以看出,国内的邮政和农行网点都是形同虚设,只能办理一些常规业务.对于新的业务他们显然是能推则推,从不为客户考虑.另外,是否办理这些业务和自己的个人利益不挂钩,客户是否满意和自己的个人利益也不挂钩,一张张冰冷的脸孔让人觉得很不舒服.什么时候可怜的客户能享受上帝的待遇,这是我们应该享受而一直没有享受的待遇.真不知道,google推出此项业务对广大站长来说是福音还是一个恶梦的开始.