本报威海4月21日讯　威海某洗浴中心当初向顾客口头承诺，办理储值卡后每人次消费仅10元，可装修后却提价为男士24元、女士16元。消费者要求退卡时，洗浴中心却要求补齐以前的消费差额。21日上午，经消协工作人员调解无效后，消费者决定通过司法程序维权。

　　据消费者高女士介绍，今年元旦前后，她在该洗浴中心办理了一张1000元的储值卡。店方口头告知，普通价格为每人次38元，持有该卡消费按每人次10元收费。高女士觉得很划算，当即就办理了一张。自2月下旬起，该洗浴中心停业装修，3月下旬重新营业。高女士得知，因洗浴中心装修后档次提高，优惠幅度缩水了，上调为男士每人次24元，女士每人次16元。随后，高女士等消费者发现，这里的普通消费价格却下降了，跟他们使用储值卡消费的价格竟然一样。“店方违背承诺，侵害了我们持卡人的权益。另外，持卡价格和普通消费价格一样，我们还有什么优惠可言？”高女士感到很气愤，毕竟储值卡才用了六七次。3月下旬，高女士和情况雷同的毕先生等多名消费者先后到市区工商所、消协进行了投诉，并要求洗浴中心在扣除以前的消费额后如数退还剩余的钱。洗浴中心也很快给出了答复，消费者若继续消费，则按照目前的价格收费；消费者若退卡，需补齐以前的消费差额。

　　在调解无效后，消费者共同决定，起诉该洗浴中心，维护自身权益。威海卫律师事务所的于刚波律师认为，该洗浴中心硬件设施或服务的水平提高后，只能对普通消费执行新价格，但不能作为对装修前的持卡者加价的依据；在口头承诺已形成消费事实后，每人次10元的消费价格已得到确认，也同时形成了一种服务合同，这种合同对经营者和消费者都有约束力，经营者不能擅自加价，消费者无论是退卡还是继续持卡消费，都应以最初约定价格为准。

　　作者：记者　王永田　陶相银