CSO是岗位创新
　　
　　　　首席问题官的英文简称为CSO（Chief Solution Officer或Chief Solving Officer），是专门负责挖掘问题、分析和研究问题、提出解决方案以及监控问题和跟踪问题解决进展的高级管理人员，这一职位也可称为总裁问题管理助理。CSO与其他副总的最大区别是：CSO专职负责问题管理，不分管经营管理的专项业务。一般的总裁助理与CSO也有明显区别，但如总裁助理主要协助总裁发现问题、解决问题，就相当于CSO。
　　几年前，孙继伟曾在李嘉诚旗下某合资企业担任总裁助理一职，主要任务就是为企业发现问题和解决问题，其实就是企业的CSO。两年前，他正式提出CSO的概念，并出版了首部问题管理专著，近来又主持出版了首套问题管理丛书。
　　
　　　　CSO这一全新职位的提出，得到部分专家和企业家的认同。如王方华教授就认可CSO为“岗位创新”；宛西制药股份有限公司董事长孙耀志也指出：“从危机管理走向问题管理和首席问题官等理念非常有价值”；正大集团正大国际财务有限公司总裁刘向东也认为，要让“更多的管理人员掌握问题管理”。
　　
　　　　（三）德隆应该聘请郎咸平当CSO
　　
　　　　早在4年前，郎咸平教授就曾对德隆集团的资金链问题发出过警告，孙继伟表示：“如果当时德隆聘请郎咸平当CSO，并按照他的建议去做，也许后来的危机就不会爆发。”
　　
　　　　他认为：“CSO是为内地企业量身定做的。”虽然CSO是从西方企业的高级管理职位中引申而来，但它对内地企业的意义比西方企业要大得多，西方企业中CSO的职能大都由总裁级人物承担了。内地企业面临的环境与西方企业不同，内地企业的总裁要花更多的时间和精力用于外部、内部等各种关系的协调，而且内企总裁的知识结构差异很大，没有经过系统管理理论训练的人很多，所以CSO对内地企业有特别重要的意义。