问题一 用户常见问题与解决方法【用户必读】。点此看详细内容

1.开了防火墙.解决办法:退出防火墙再点播（高级用户可以在防火墙设置里面允许QvodTerminal.exe的UDP传输）.
2.所用的浏览器不对，目前只支持IE和TT以及遨游浏览器。
3.装了NOD32杀毒软件。该杀毒软件有内置防火墙，会导致无法连接服务器。解决方法请看：为什么QVOD播放器一直只显示缓冲却不能播放？（防火墙的设置）
4.没有卸载QPLAYER就重新安装。解决办法：卸载QPLAYER后重新安装。
5.如果以前都能正常收看，突然不能连上了，可以重启电脑试试，再不行的话重装一下qplayer。
6.为什么我安装了Qplayer，可是点播的时候还是说我没有安装？
这种情况一般出现在IE7.0的浏览器。解决方法：在弹出的未安装提示中，点击“取消”，点击地址栏下面的黄色带提示，选择信任该站点或者允许运行加载项。
7.为什么我的下载速度突然变慢了？
右键点击右下角系统栏Qplayer的图标选择“速度限制”模式，看是否限制了下载速度。
8.造成“链接失败”的常见原因：
(1)接收文件所在的盘空间不足（一般需要1G以上的空闲空间）
(2)IE坏掉了。可以尝试使用MYIE和TT浏览器。
(3)如果以前点播过的影片出现“链接失败”，请打开接收文件夹，看看是否该文件已经存在了，或者有临时文件，如果有临时文件的话把临时文件清理下。
(4)如果只有部分集数出现链接失败（其它影片或者集数可以正常点播，注意和上面一条的区别是以前没有点播过），那可能是服务器问题
9.造成“只缓冲不播放”的常见原因：
(1)启动了第三方防火墙（XP自带的无影响）。解决方法同第1条。
(2)IE坏掉了。可以尝试使用MYIE和TT浏览器。
(3)当地电信运营商封掉了UDP端口。

问题二 P2p软件使用方法与技巧。点此看详细内容

1.首先下载安装QVOD Player下载地址
由于XP-SP2系统对链接数做了限制（默认是10），所以为了更好的起到P2P效果达到更快的下载速度，强烈建议使用XPSP2 连接数限制补丁（建议设为256，由于修改了系统默认设置，部分杀毒软件会提示是风险软件，请自行决定是否使用）
特别提醒：装有防火墙的用户请退出防火墙（XP内置的防火墙不用关闭。高级用户如果不想退出防火墙，可以在防火墙设置里面允许QvodTerminal.exe使用UDP传输。如果你不会设置，建议直接退出防火墙）并使用IE或者TT或者MYIE浏览本站，其它浏览器可能会造成无法点播!
2.如何查看我当前的加载进度和链接数？
打开QVOD Player，在右侧列表中即可看到影片的加载进度，右键点击影片选择“属性”，即可看到当前的链接数。
3.怎样下载影片？
P2P播放是边看边下的形式，也就是说在您观看的同时影片已经开始下载到本地，默认是保存在C:\Media\ 目录下，可以打开QVOD Player ---“工具”--“选项”来修改默认下载路径。
4.在线观看卡怎么办？
如果在线观看效果不理想，可以关闭播放页面，可以等到QPLAYER下载多一点后再点播，或者等全部下载完毕后本地观看。
5.如何停止下载影片？
打开QPLAYER 选择要停止下载的影片，右键--选择“断开”
6.如何停止文件共享？
打开QPLAYER 选择要停止共享的影片，右键--选择“删除文件”。
7.如何使观看更加流畅？
由于XP-SP2系统对链接数做了限制（默认是10），所以为了更好的起到P2P效果，强烈建议下载XPSP2 连接数限制补丁
8.播放页面提示“链接失败”怎么办？
一般是接受文件所在的硬盘空间不足1G引起的，需要清理下硬盘，或者把接收路径改在大的硬盘分区上。如果清理后还有这个问题，请更换使用TT浏览器点播试试，如果IE坏了也会造成这个问题。另外：如果只有部分集数出现链接失败（其它影片或者集数可以正常点播），那可能是服务器问题，请提交给我们！
9.播放页面只提示“缓冲”不播放怎么办？
这个原因很复杂。有以下几种可能------第一：你有可能打开了防火墙，可以退出防火墙试试。第二：IE浏览器可能坏掉了。，建议更换TT浏览器试试。第三：当地的电信运营商把UDP封掉了。
10.影片看得人少了会影响收看吗？
不会的。要是看的人少，那么您将是直接从服务器上下载该片，相当于传统播放一样，服务器上提供给您的带宽能保证您流畅的观看影片。所以P2P观看其实是在线人数越多越流畅，在线人数少了也流畅。
11.网通用户能看吗？
可以的，P2P没有网络限制。
12.我刚才还能正常收看，现在怎么连不上了？
解决办法：重启电脑。如果还不行的话卸载播放器后重装一下。
13.为什么我安装了Qplayer，可是点播的时候还是说我没有安装？
这种情况一般出现在IE7.0的浏览器。解决方法：在弹出的未安装提示中，点击“取消”，点击地址栏下面的黄色带提示，选择信任该站点或者允许运行加载项。
14.如何全屏播放同时如何切换回来？
如果想全屏欣赏，可以在画面上双击一下即可，再次双击播放画面即可切换回来（也可按ESC键来返回）
15.我觉得一些老片子色彩不是很好，能调整吗？
可以的。打开Qplayer播放器，选择“工具”--“选项”，在“启用视频亮度/对比度调节”前面打勾，然后重启Qplayer播放器。在点播影片的时候，在影片的画面上点击右键，选择“亮度对比度”就可以调节了。
16.如果正确收看双语的影片？
双语的影片的左右声道为两种语言。在观看的时候在画面上点击右键，选择“声道控制”，选择左声道或者右声道。
17.如何限制我的下载速度？
右键点击右下角系统栏Qplayer的图标选择“速度限制”模式。一般流畅的观看影片需要100K/s以上的下载速度，如果你是在线收看，建议不要限制下载速度，以免造成播放卡的情况。

问题三 XP-SP2 链接数补丁的使用说明。点此看详细内容

1.该补丁只适合系统是Windows XP Service Pack 2 （简称：XP-SP2） 的用户
2.由于XP-SP2版本将默认的链接数限制到了10个，大大降低了P2P的效果，所以使用链接数补丁可以有效提高P2P的下载速度和在线观看的流畅性，建议将链接数值设置为：256 见下图
3.XP-SP2连接数补丁下载点这里
注意：由于修改了系统的默认值，市面上部分杀毒软件可能会将链接数补丁视为“风险软件”，这是正常情况，用户无需担心，请自行决定是否使用。

问题四 为什么QVOD播放器一直只显示缓冲却不能播放？（防火墙的设置） 点此看详细内容

装有金山网镖的用户观看电影时会出现只缓冲不播放的情况，如果不想退出金山网镖，又想看电影，可以按下面的方法操作：
打开金山网镖，点击“应用规则”，找到“QvodTerminal.exe”，将“局域网”和“互联网”都设置为“允许”，最后需要重启电脑后新的规则才能生效。


装有nod32的用户会遇到打开QvodPlayer无数据下载，无连接的情况，网页播放器上一直显示缓冲。原因是NOD32默认禁止了UDP传输，导致了影片无法观看。
以下是解决方法：打开NOD32，点击安全威胁保护模块下的“IMON”，选择“设定”---“其它”，点击排除的“编辑”按钮，添加QvodTerminal.exe，点击确定。重新启动电脑后即可正常观看影片了。
图示：




如果你安装的是卖咖啡，请按照下面的方法做，希望对你有帮助。
咖啡的规则太尿性了，默认的都好厉害，把一般的东西都封杀了。你要安装什么工具的时候，先要把咖啡的“按访问扫描程序”关闭。要不安装什么都白安了。至少我是这样。安装完后再启动“按访问扫描程序”就OK了。



AVAST!的设置方法：在右下角的A那个图上点右键，出现菜单，在菜单的停止监控中点击 网页，P2P，网络。只留下即时消息，OUTLOOK即可。如图：

天网防火墙的设置，请检查是否天网中的应用程序规则中是否有如图所示的情况，如果有的话，你点击删除，然后过几秒后天网会弹出对话框询问你是否允许QvodTerminal.exe该问网络，请打上勾，点击确定即可（最好重启一下电脑）．

问题五 使用360安全卫士时的注意事项。 点此看详细内容

(1)在安装好QVOD并运行时，360会提示有QVOD程度访问网络，请点允许此动作，并勾选“总是执行相同动作”（避免以后频繁询问）。

(2)在安装了360安全卫士的情况下，如果出现看电影时不到几分钟就会回到准备就绪,或是网络列表中的任务时常消失：请打开安全卫士360,然后点击保护一项,在开启实时保护中,有个系统关键位置保护,看是否开启,如果开启,请关闭即可。

问题六 通过系统检测功能来分析和解决问题。 点此看详细内容

对于不能正常使用QVOD播放器的用户，首先可以使用系统检测功能（打开QVOD3.0-->文件-->选项-->系统检测），如下图所示：

再根据相应的提示寻求相应的解决办法，
(1).如果检查结果提示“服务状态为禁用”（请注意提示“服务状态为禁用”后必然会提示“网络连接失败”，所以请先参考本条解决“服务状态为禁用”的问题）。解决方法：请卸载掉QVOD3.0，然后重启电脑，再重新安装QVOD3.0。
(2).如果检测结果提示“网络连接失败”（服务状态为正常的情况下），请检查防火墙设置是否允许QVOD访问网络，查看防火墙设置方法。
(3).如果检查结果提示“磁盘空间不足”，请清理一下所下载的文件（默认是在C盘的MEDIA目录里），或者把接收文件夹改在其它空间足够的硬盘分区上（如D盘或E盘），更改方法：点击QVOD3.0---文件---选项---网络，点击“浏览”选择新的接收目录（接收目录最好是用英文命名，用中文文件夹可能会造成不稳定，且保证该盘有2G以上的可用空间）。

问题七 安装完播放器，IE7依旧提示未安装的解决方法。 点此看详细内容

新的Internet Explorer(IE)7.0中可能会出现这样的情况：在QvodPlayer已经安装后,可是在点播的时候还是提示没有安装的情况.
以下是解决方法.
第一步:确认已经安装QvodPlayer,如果安装后,依旧弹出没有安装的提示,请点击取消，在IE的地址栏下方弹出的安全提示中,选择信任该站点或者允许运行加载项.
第二步:接着IE7.0还会弹出是否运行的安全警告,.选择运行即可.
如图.

问题八 如何在FireFox浏览器中观看影片？ 点此看详细内容

需要在FireFox上安装IE TAb插件，下载地址：https://addons.mozilla.org/zh-CN/firefox/addons/versions/1419
请使用FireFox打开链接，使用IE打开会无法安装插件。然后查找适合你的FireFox版本的IE TAb，建议先将firefox升级到最新版，然后安装最新版的IE TAb
打开页面找到对应版本后，点击“安装到FireFox(Windows)”即可安装，安装完成后需要重启浏览器。
安装完成后，在FireFox 中进入播放器页面，默认依旧不加载播放器，此时只要在页面上点击右键--->使用IE TAb浏览此页面，播放器就出来了。如图：

问题九 Qvod player突然有图像无声音(有声音无图像)的解决方法。 点此看详细内容

有可能是安装了第三方自带解码器的万能播放软件（比如暴风影音之类），造成解码器冲突。
解决方法：卸载第三方播放器和QVOD播放器，然后重启电脑，再重新安装QVOD播放器。