漏水起争议 西华小区14年欠下395万水费

更新时间：2010-6-10 9:47:24

昨天（9日），都市时报《昆明拟用10个月清理居民欠费》报道，截至2009年8月31日，昆明市自来水欠费总计6537万元，其中居民用户欠费4900万元，占总欠费的75%。而西华小区因为漏水问题，14年来就欠下了高达395万元的水费。　　现在，虽然欠费的60%由自来水公司承担，40%由居民承担，但平摊下来每户要交598元。结清欠费后，自来水公司会对小区进行一户一表改造，但住户们认为欠费是自来水公司和物业公司造成的，不应由住户承担。　　395万水费全是“漏”出来的　　今年5月5日，昆明通用水务自来水有限公司（以下简称自来水公司）在西华小区贴出一份通知说，西华小区1996年建成，当时自来水公司按照单元水表立户供水方式供水。因管道使用年限较长，已严重锈蚀漏水，截至2010年3月西华小区水费漏损差额高达395万余元。　　早在今年4月13日，自来水公司在西坝北社区居委会办公室召开了现场会议，商定对小区实行“一户一表”改造，水费差额由自来水公司和住户共同承担。　　对这395万元欠费，西华小区的物业公司广安物业管理公司副主任赵飞和自来水公司欠费管理室的张主管都表示，欠费是由于小区的单元总表和住户分表之间的差距造成的，之前双方已经详细核对过账目。自来水公司按照每个单元的总表抄表计费，而物业公司在代收水费的过程中是按照住户家中的分表进行抄表收费，当中因为漏水，导致数据存在差距，14年来一共“漏”了395万元。　　赵飞介绍，小区入住2年后就发现单元总表与分表对不上的问题。当时公司曾贴钱交清水费，并表示不愿意再代收，但因为自来水公司只抄单元总表，住户没法交费，物业只能继续代收。而为了填平总表与分表之间的差距，由每户住户多交5吨水的水费。到2002年，政府发文规定不允许公摊水费，当时住户又不同意改表到户，物业公司在收水费时也只能按住户的水表读数收取后交给自来水公司。就这样，问题一直没解决，水费的差额越来越大。　　水管、太阳能、水池都在漏　　自来水公司和物业公司解释，产生差额的具体原因是小区的自来水管道、太阳能设施和水池漏水。　　现在，西华小区很多单元总表旁边的水管均有锈蚀情况。物业公司专门负责维修的王师傅介绍，这些水管已有14年了，每个单元的水管过了总表之后还有一段埋在地下，再顺着墙体到达楼顶的水池，最后经过水池供水到户。　　王师傅说，小区建成10多年来，过了单元总表后埋在地下的水管很多都损坏过，物业公司也进行过更换和改管。春怡里1栋埋在地下的水管就曾坏过，因为水管埋在地下，最后挖到了楼梯脚下才把水管换好。而在春怡里靠近西园路的一个单元，2009年前也发生过地下管网漏水的情况，最终只得把地下的水管改到了地上。秋韵里4栋现在还存在地下管道漏水的情况，如果维修要挖开1楼住户的地板，所以现在还无法处理。　　除了地下管网漏水，小区太阳能设施也经常漏水，楼顶水池的浮球阀也经常损坏。“从春节后到现在，我们就更换过7个水池的浮球阀，每个价格都在100元以上。”王师傅指着办公室柜子上方损坏的浮球阀说。而物业公司的维修记录本上，每页12条信息里面也有三四条是关于漏水维修的。　　“从地下管道漏掉的水和太阳能设施、水池漏掉的水，都经过了单元总表，但不经过住户分表。时间越长漏掉的水越多，总表和分表之间的差距也就越大。”赵飞说。　　有住户认为平摊费用不公平　　物业公司5月31日贴在小区里的通知上说，欠费是因为“管网严重老化，多年来一直存在跑、冒、滴、漏及单元总表与住户分户水表差额的问题”，但大部分业主还是质疑差额产生的真正原因。　　“我经常看到小区外面的人把衣服端到小区里开放的水龙头上洗。”住在秋韵里的陈女士认为欠费和物业公司的管理有关系。而住在春怡里的张师傅也认为，对水管的管理和维护自来水公司有责任，而小区里的水管、水池的水阀坏了，到物业反映很多次都没人来修，因此造成的损失物业公司也应该承担。也有业主认为，物业绿化用水和小区公厕用水都公摊给了住户，入住1年和入住14年都承担同样的费用不公平。　　对于业主的质疑，赵飞解释，每次接到住户的反映他们都及时维修，而且物业的绿化用水、公厕用水和代管网点的用水，费用也会单独支付给自来水公司。在办公室，赵飞拿出了一张近期物业需要缴纳给自来水公司各项费用的单子，以证实不存在绿化用水等公摊到业主头上的说法。对于入住时间的长短，他表示现在很难一家一家地去核对，所以只能公摊。 　　虽然业主不否认水管、太阳能设施、水池漏水的情况，但有一些业主觉得：“我们每个月都按时交水费，不应该再来承担责任。”　　2009年6月1日以后，自来水价格上调至每吨3.45元，而西华小区也面临结清水费和“一户一表”改造的事情，所以近一年来，西华小区很多住户暂时没有交水费。　　住春怡里的万女士家有三口人，6月8日上午去交了2009年6月至2010年6月的水费，一年的用水量是117吨，按照目前的水价，总共交费403元。西华小区欠下的395万元水费，自来水公司承担60%后每户要分摊598元。按照这样的比例来算，如果自来水公司不承担60%，每户需要分摊1495元。按照目前的水价，这相当于万女士一家3年多的水费。　　2600户只有8户交了公摊费　　5月5日，自来水公司在小区里贴出通知，说要对西华小区的自来水实施“一户一表”改造工程，改造的各项费用由物业公司代收，改造完毕后居民将会得到一个明明白白的消费，不会有任何公摊及差额水费产生。　　此次改造，自来水公司承担1/3费用，住户出2/3。以春怡里6栋为例，加上管网费用，1楼住户需要承担400元改造费，7楼住户需要承担604元改造费。但因为很多住户在楼顶有独立的太阳能设施，1楼住户也要出钱给太阳能接水管，算下来1楼和7楼需要的费用其实差不多。　　6月初，负责“一户一表”改造的昆明市自来水建筑安装公司已经进入小区，并运来了大量水管准备开展改造工作。住春怡里的刘阿姨，6月4日就到物业公司缴纳了改造费用，为的就是以后不用再分担别家的漏水。　　刘阿姨交完费后到小区的花园里说起此事，还引来了其他不愿公摊水费业主的非议。截至6月9日下午6点，小区里2600余户居民只有8户到物业公司交了改造费用和598元的公摊水费。　　目前，很多业主还在质疑物业公司、自来水公司和业主代表4月13日召开的现场会议，质疑业主代表的产生过程，也质疑巨额欠费的真正来源，并表示在没有一个清楚的解释前不会缴纳公摊费用，也不同意“一户一表”改造。也有部分业主觉得自己家里已经有水表了，没有必要进行改造，还有业主则担心改造后楼层高的话水压不够，到过年过节的用水高峰时没有水用。　　对此，自来水公司欠费管理室的张主管表示，小区的差额欠费自来水公司已经承担了60%，改造也优惠了1/3的费用，而且在改造后，以前困扰小区多年的总表与分表之间的差额问题将不复存在，解决了历史遗留问题，小区居民将获得一个明明白白的消费。在改造过程中会充分考虑到水压的问题，住户不用担心水压不够。　　为了加快“一户一表”改造的步伐，自来水公司6月8日再次在小区里贴出告示，对改造的依据、收费的依据和工程质量等都作了说明，并称实在不愿意进行改造的业主，可以联系自来水公司客服部，办理“共用水表立户及缴费协议”等相关手续，日后需承担单元总表之后的漏损水费。（都市时报 首席记者 杨丽菊）