今年4月9日，我有幸被邀参加2005年全国企业家活动日暨第四届全国优秀创业企业家表彰大会，并接受了中企联的表彰。会议期间，我与中企联有关领导就务实创新的企业文化是企业长足发展的有力保障等话题进行了交流与沟通，达成一致看法。会后，许多中央媒体的记者采访我，问我们康奈集团成功发展的奥秘在哪里？我说，康奈集团是由一个小作坊发展壮大起来的，和许多企业的发展历程一样，经历过许多挫折，但最终能有现在的发展，主要是得益于我们企业25年来所沉淀形成的企业文化，这种企业文化是支撑康奈发展的动力，是一笔十分可观的精神财富。 
　　务实是康奈企业文化的灵魂在过去的25年里，康奈最突出的东西是什么？被社会舆论看好和消费者普遍认可的就是康奈产品的质量。 
　　具体地说，早期康奈企业文化的建设似乎与质量二字有不解之缘。1987年火烧温州鞋以后，我专程考察了意大利的制鞋业，回国后，我在1991年就提出了“争创全国同行业第一流质量、第一流款式、第一流服务”的质量方针。当时不少人对我提出的这个战略口号抱有怀疑，他们说，遭受沉重打击的温州还能造出中国第一流质量的好鞋吗？我告诉他们：完全有可能！因为温州历史上曾经生产过中国质量最好的皮鞋。二是引进意大利与台湾的制鞋工艺和管理，我能够让“稻草窝”里飞出“金凤凰”（当时企业租用蒲鞋市粮食复制厂）。在一次职工大会上，我把在意大利企业考察的所见所闻告诉给大家，当我把企业要立志生产中国第一流优质皮鞋的想法公布时，得到了员工们的支持和认同。于是，从1990年开始康奈就率先在温州制鞋行业引进了境外先进的机械化制鞋流水线，开创了温州制鞋行业走机械化生产道路的先河。设备先进了，需要许多高素质的员工去掌握，根据机械化制鞋的实际情况与质量要求，我们制订了康奈皮鞋的质量与标准化管理等多项规定，并且严格予以执行，这就是康奈制度文化最初的雏型。后来，我们根据企业的发展变化，不断建立健全完善，从生产到生活，从安全生产到上下班考勤，从员工手册到质量手册，从职工俱乐部、食堂到寝室，甚至到卫生间，从奖励到处罚，凡涉及企业活动的每个过程都制订相关的制度。现在想想，如果当初没有这些贴合企业实际，并且广为员工认可的制度，康奈争创全国质量第一流的目标可能就是一句空话。 
　　25年来，我们投入上亿元资金，陆续引进了意大利、英国及我国台湾地区的先进制鞋设备，并且成功地完成了鞋样设计和关键工序计算机控制星火计划，导入了ERP企业资源管理系统等。在所有这些技术装备的投入的同时，我们对企业文化的建设也有了新的认识和提高。 
　　为了能生产出赶超世界品牌的一流皮鞋，康奈从1992年就开始加大力度研发与世界潮流同步的高档皮鞋。当时在欧洲，有一款“大丽莱”高档皮鞋十分流行，但生产难度很大，尤其是机械化程度要求很高。我是搞机械出身的，在温州机械行业有不少精通技术的朋友。于是我一方面动用企业现有的技术力量，同时也动用社会力量协助配合，动手研制了不少工装夹具与配套设备，通过努力，终于使“大丽莱”皮鞋生产工艺试产成功。与此同时，我们创作的电视广告也开始在电视媒体露面（温州首家鞋企），“穿康奈，有气派”一句新的广告语有力地推动了产品的销售。当时温州皮鞋行业还在生产零售价不足100元／双的皮鞋，而我们生产的皮鞋质量好、档次高，每双零售价已达到400元／双，而且供不应求。面对如此畅销的市场前景，当时我体会最深的有两点：一是企业若要在市场站稳脚跟，以质取胜与技术创新是基础；二是企业文化非常重要，一个好的广告增加了企业的知名度和美誉度。 
　　务实从商标开始不少人看到我们康奈那枚人头像商标，都说那人头像是我。其实那不是我，只不过是一位虚拟的东方人形象。1987年火烧温州鞋以后，我看到温州鞋业有一种压抑和受人欺负的感觉，于是我萌发了设计让温州人都能抬起头的商标。与此同时，我还做出一个大胆举动，将1980年注册登记的鸿盛皮鞋厂改为长城皮鞋有限公司，长城寓意像一砖一石筑就长城一样，一丝不苟地对待产品质量，我们的商标注册为康奈，寓意“健康发展，其奈我何”。 
　　康奈人头像商标伴随着中高档定位的康奈优质皮鞋和“穿康奈、好气派”的广告宣传，在激烈的市场竞争中屡屡获得主动，并奏响了以质取胜的凯歌。1993年，康奈皮鞋参加了在北京举办的全国鞋业博览会，一举夺得“中国十大鞋业大王”的殊荣，随即北京、上海等各大商场做出反应，欢迎鞋王康奈进商场，从此结束了“本店没有温州鞋”的历史。市领导在表彰会上说，康奈为温州质量立市打响了“第一炮”，给予了充分的肯定。这件事距现在虽然过去20年，但当时康奈以质取胜的故事与经历，我们将其作为企业历史中的重要一段教育新来的康奈员工。现在我们对这枚商标的文化内涵又增加了现实意义的元素，叫做“抬起头诚信做人，埋下头认真做事”，其含义十分贴近员工的心理思维，并且很快被员工认同，其寓意为我们每一个康奈人跨出厂门时要昂首挺胸，精神抖擞，要以企业为荣，要以我们康奈品牌走向千家万户、走向国际市场而感到自豪。与此同时，每位员工走进厂门后也要以非常认真负责的态度做好面前的工作。商标仍是那枚商标，可随着市场形势的变化，过去的“穿康奈，好气派”已转变成“舒适源自细节”，使康奈品牌的内涵有了更高的升华。 
　　现在康奈商标已经从国内市场走向国际市场，在欧美的近20个国家的90家专卖店门口，都能发现这枚寓意温州鞋业抬起头来的形象。 
　　2004年雅典奥运会期间，康奈在欧洲的20多名海外员工组成了一支中国奥运健儿助威团，助威团团员们的帽子是康奈牌，穿的T恤衫是康奈牌，手里挥着的旗子印有康奈人头像商标。奥运会期间，康奈人既为奥运健儿和记者们作了应有的贡献，也展示了康奈形象。有人评价，康奈的企业文化太简单，但我认为企业文化务实最重要，只有务实朴素的企业文化才能够被员工所认同，才能被社会所承认。 
　　务实的企业文化产品为了宣传企业文化理念，宣传企业发展目标，调动广大员工的工作积极性，我们公司成立了企业文化中心，创办了《康奈报》、《走进康奈》杂志和康奈网站，以及各种以介绍康奈企业和康奈各类产品的小册子和光盘。并且发到全国各地乃至世界各地的专卖店和忠实客户，据了解，每期《康奈报》光国内发行就达到6.5万份。 
　　我曾与企业文化中心的负责人和《康奈报》编辑多次交流，要求他们以非常认真的态度，办好各类企业文化产品。首先是强调企业文化产品的真实性，同时也不能忽视企业文化产品的艺术性。我们创作的厂歌就很好，企业精神体现在歌曲中间，最近温州市举行职工大合唱比赛，只有康奈集团上台唱自己企业的歌曲。企业报要办得有水平，要有自己的特点，但是宣传要把握尺寸，不能过分，如果一旦宣传过头了，就等于给我找一把梯子上，爬上去了却爬不下来，所以我专门聘请了在媒体工作过的、经验丰富的同志到企业来从事这项工作，把好宣传关。当然，企业在对外宣传时还要谦虚好学。现在兄弟企业的优势越来越明显，只有认真学习人家的经验并且为我所用，那才是聪明的做法。企业文化无须挖尽心思去想外面的奇事怪事，关键是如何结合实际做一些实实在在的，能充分调动员工积极性、增加企业凝聚力的实事。如我们设立的员工俱乐部，1500平方米的面积，设施齐全，每晚可以让600多名外来员工到里边学习、娱乐。结果呢，我高兴，员工高兴；各级部门领导来考察，看了也高兴，赞声不断；上级工会来检查工作，说这样好的职工俱乐部，全国民营企业少见，应该表扬；上级团组织的领导来参观说，设施如此完 
备的青年活动中心全国一流，值得其它企业借鉴。其实就是办一个职工之家，由于贴近员工生活，贴近企业实际，从而取得了意想不到的效果。 
　　企业举办各类文体活动，也要讲究实际。鞋类企业都有淡旺季之分，所以康奈安排的各类比赛大都在每年的6、7月进行，为什么？作为企业首先要考虑企业的各类成本，考虑到员工的时间安排。搞活动的目的是调动广大员工的工作热情，如果影响了企业正常的生产与营销，影响了员工们的休息，那就完全没有必要了，会适得其反。文艺演出排节目，我们倡导员工自编自演。去年我们集团两位普通员工自编自演的小品《回家》，在“康奈之光”电视文艺晚会上露面后，就得到全体康奈员工的一致好评，不少人还被感动的流出眼泪。据了解，这个小品的剧本最初是一线员工创作的，后来经过企业文化中心的改编，思想性和艺术性双双有了提高，出现了许多亮点。所有这些就是企业文化贴近员工生活实践的体现，只有这种务实的企业文化，才能起到团结人、调动人、说服人、感动人的目的。 
　　综上所述，文化力的问题，眼下已逐渐成为一种管理理念，这种理念是管理实践的产物，既符合全球经济发展特征，又符合知识经济特点和现代企业需要。企业文化是一个企业所有价值和指导思想的总和，是支撑企业发展中不断传承的支柱。塑造具有康奈特色的企业文化，康奈集团才能发展壮大，这一点我们在25年的创业历程中，已经尝到了企业文化力的甜头。