市民质商家诚信

    本报讯（记者方令航）“为了买一台所谓的特价冰箱，让我足足等了一个月，现在却告诉我没有了，这样的商家不是把消费者当猴耍吗？”昨天中午，家住市区中村的市民小龚气冲冲地讲述了他在7月遭遇的气愤事。
    7月2日，市区“易好家电器”开业，小龚和妻子一起去挑选冰箱。在冰箱柜的许多“开业特价”品牌里，他们看中一台142立升的“容声冰箱”，价格只要400多元。但当小龚准备付钱开票时，营业员说当天还是试营业，收银系统没有完善，请小龚过两天再来，小龚担心特价冰箱会被别人买走，对方承诺在7天的试营业期间，这样全新的特价冰箱都能够保证供应，并非只有一台。
    7月6日，小龚再次找到“易好家”，发现门口贴着“系统维护，暂停营业”的告示，小龚无奈之下向记者反映了他的疑虑。记者找到“易好家”卖场负责人，他解释“特价冰箱”只有一台，并且是摆放时间较长的样品，当天厂家派来的促销员因为不知情所以回答有误，同时他“保证”在7月9日正式开业后，肯定把这台冰箱卖给小龚。
    7月10日，小龚兴冲冲地到“易好家”准备提货，却发现展位上已经没了自己看中的那台冰箱，已经卖掉了。经过记者的协调，“易好家”同意让小龚另外选择一台“样品特价冰箱”。小龚最后选了一台原价1900元的“样品冰箱”，商家同意以1400元特价卖给小龚，但是因为这台冰箱的价格优惠要报请深圳总部批准，所以小龚还要“再等等”。
    此后一直到了7月28日，小龚三天两头催问“易好家”，但没有明确说法，冰箱虽然还在但因为总部没有批准不能卖。小龚告诉记者：“冰箱我已经不想买了，为了所谓的那点优惠我已经浪费了太多精力。”
    昨天下午“易好家电器”卖场负责人告诉记者，“样品冰箱”这件事的确很不应该，但因为总部最近忙于产权调整事务繁多，疏忽了对这事的处理，而他多次催办也没有效果，他也不能贸然做主把冰箱卖给小龚：“易好家的收银系统是全国联网的，总部价格不确认出货单就执行不了，我只能以个人名义向顾客表示歉意。”