换存折可免费办 换卡要收工本费

    “换存折可以免费，换银行卡就要收工本费，这是什么道理？”日前，义乌读者韦女士在银行遭遇了这样的困惑。
    消费者质疑：
    5元钱收得合理吗？
    7月22日，韦女士因急用钱，到义乌宾王服装市场附近的一家农业银行的柜台取款。结果被告知她的金穗卡磁条已坏，无法办理取款业务。“既然卡坏了就换张新卡。”韦女士本以为换张新卡同换存折一样方便。
    银行工作人员告诉韦女士需凭个人身份证重新办理一张新卡，并交纳5元钱的工本费。“还要交5元钱？”韦女士不禁感到疑惑，“我是换卡又不是办卡，为什么还要交钱，何况换卡和换存折不是一样的道理吗？存折印满了可以免费换一本，为什么换一张卡就要收工本费？”既然卡的磁条坏了，不能取款，韦女士索性要求银行给其销户。但是，工作人员告诉她，销户也需要先交5元钱重新办张新卡，才能予以销户。韦女士拒绝交这5元钱。
    银行解释：
   这是按规定收取
    针对韦女士的疑问，记者咨询了农行金华市分行分管银行卡受理的有关负责人。他说：“银行卡和存折不同。因为银行卡的磁条一旦损坏，会致使读卡器无法读出卡内金额，所以必须重新办理新卡。办理新卡一般需凭本人身份证办理。至于5元钱属于工本费，是按规定收取的。”
    据他解释，重新办理新的银行卡，收取工本费的依据是国家银监委颁布的《中华人民共和国价格法》《商业银行服务价格管理暂行办法》的相关规定。
    如果客户不愿支付5元钱的工本费，他建议客户可凭本人身份证以挂失的方式注销旧卡，并可一次性取出卡内余额。
  （本报记者 王妃   实习生  龚燕）

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其他银行：收费标准不一

    记者从市区的几家主要的商业银行了解到，银行卡可分为借记卡（先存款后消费）和贷记卡（先消费后还款），其中贷记卡分为普通卡和金卡。每家商业银行关于银行卡换卡的工本费以及手续费，收费标准各有规定。
    ●工商银行：换卡费用是10元，初次办理借记卡需缴纳10元钱的工本费和手续费，贷记卡首次办理需一次性交两年的年费，普通卡每两年一次交100元，金卡每两年一次交200元。
    ●建设银行：换卡需收取5元钱的手续费，第一次办理借记卡要缴纳10元年费，普通卡年费80元，金卡年费160元。
    ●商业银行：按卡种的不同收费也有区别：借记卡换卡5元，第一次办卡免费；贷记卡换卡20元，第一次办卡时，金卡需缴纳120元年费，普通卡缴纳60元年费。
    ●中国银行：按卡种和办理时间的不同换卡收费有所区别。借记卡换卡收费为5元，初次办理免费；贷记卡换卡的费用是10元钱；普通卡的年费是50元，金卡150元。
    （本报记者 王妃   实习生  龚燕）