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常见问题帮助

一、何为网络电视？收看23IE.COM网络电视要收费吗？

　　顾名思义，网络电视是以宽带网络为载体，通过电视服务器将传统的卫星电视节目经重新编码成流媒体的形式，经网络传输给用户收看的一种视讯服务。网络电视的特点是：互动个性化、节目丰富多样、收视方便快捷等等。
　　23IE.COM是一个以提供网络电视收视服务的为主专业视讯网站。你可以通过身边任何一台上网电脑打开23IE.COM收看到国内外数百个精彩的卫星电视节目和丰富多样的网络节目，而这一切，是完全免费的！

二、收看KKKTV网络电视需要什么样的条件？

　　收看kkktv网络电视要求并不高，只需满足以下条件即可：
　　(1)、硬件需求：PⅡ233MHz以上的CPU、64M内存、多媒体声卡、1M速率以上宽带接入;　==点击这里测试你的网速==
　　(2)、软件需求：（可点击图标直接下载安装）
　

	微软媒体播放器9.0版，看网络电视必备！	（本地下载　官方下载）
	部分网络电视使用（REAL）格式，建议安装！	（本地下载　官方下载）
暴风影音（MPC）	可选，这个是几乎可以播放所有媒体的软件，推荐安装！	（本地下载　官方下载）

三、为什么我一个电视台都不能看？
如果你是第一次收看网络电视，请先安装以上的播放软件，如果未能解决请检查你网络联接情况及电脑配置是否达到要求，如果你在网吧上网，可能出现这种情况比较多，由于现有网吧系统基本上使用是旧版的播放软件，网吧的特殊性又无法正常下载安装.
　

四、为什么有些电视台不能收看，点击链接没有反应？

　　发布的电视频道都经过我们严格测试的，部分节目可能由于：
　　（1）你在所在网络由于防火墙及网关流媒体传送端口关闭，导致无法收看。大部分校园网用户会受此限制，请联系网管解决；
　　（2）电视节目不在直播时段，请更换时间段再试；
　　（3）电视服务器正忙，已达到最大观看人数，请稍后再试或尝试多次链接抢线观看；
　　（4）可能由于你的播放软件未安装完全，请到上面链接下载；
　　（5）电视服务器正在检修，未能提供收视服务，请改日再试；
（6）别人的电视能看，或者在别的地方能看，为什么我看不了？您可以点击这里获取免费IP代理，使用IP代理可以解决。

五、为什么看网络电视不停显示正在缓冲、画面一卡一卡、声音断断续续的呢？

　　出现以上原因，多数是由于你网速度不够快造成的，因本站电视节目多数在400－500K的码流率，部分节目是700K的，所以你带宽至少应该在1M以上，2M的带宽能达到较好的效果。当然，由于现在我们电视服务器都是基于中国电信架设的，可能广电、网通、铁通等非电信用户链接都比较慢，建议升级宽带！
　　有时打开防火墙也会影响正常收视速速，建议关闭防火墙观看。
　　另一种原因是由于在收视高峰期（如：晚上）由于电视服务器机能和带宽有限，当前收视人数过多造成宽带拥挤，建议避开这段时间收看或选择其它频道收看。

六、为什么有些电视节目只有声音没有图像？

　　一般情况网络电视是先传输声音号再视频信号的，请稍等片刻图像就会出来的！
　　如果长时间有声音没有图像，可能由于你的播放软件未升级造成的，请下载最新的视频解码器或播放软件；另一种可能是由于你与服务器的链接速度过慢，只能传输声音信号；最极端的一种可能就是该电视服务器的暂时转播问题，请等待技术人员修复！

七、播放时出现提示要求下载？

　　确定你是否安装了WINMAP、金山影霸之类的播放软件，此类软件一般不支持在线流媒体播放，请于其播放设置中将“ASF”、“ASX”文件类型给取消掉，然后在MediaPlayer播放器中将上述文件类型给选中就可以了。

八、如何控制网络电视播放，全屏？

　　在专业版中由于为了美观而隐藏了播放控制栏，但依然可以通过以下方法来控制播放：
　　暂停/播放：在IE工具栏中按红色的停止按钮即可，或者在播放窗口中单击右键选择菜单中:暂停/播放即可
　　全屏播放：右键打开菜单选择：缩放－＞全屏（50%/100%/200%）来实现屏幕大小的的调节，或点击屏幕的上方“全屏播放”即可(仅限MediaPlayer格式)，双击屏幕返回大小！
　　由于网络电视属于直播型的流媒体，不能直接拖动进度选择观看！
　

九、如何录制精彩的网络电视节目？

　　网络节目也可以通过手工方法录制的，只需将得到电视地址复制到影音传送带或新版的网际快车新建任务窗口点击下载便可，这时软件便开始自动下载节目啊，由于网络节目没有始末，只有手工控制停止，然后将下载后的文件改名为WMV、ASX或ASF即可播放。录制REAL节目原理类似，在这里不再详述，有兴趣的朋友可以自行研究。
　

如果你在收视过程中还碰到其它难题可在本站留言版中提出，我们技术专员会在第一时回复你。

我们努力打造中国第一网络免费电视网,请大家多多支持我们!如果您要看的电视无法播放请告诉我们！我们马上为您查明原因！

第一次在网上看电视的朋友如果不能播放请查看帮助指南！

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