早在1个月前，走进中关村就曾经报道过QQ在Vista下出现蓝屏，导致系统崩溃的问题。由于QQ所采用的nProtect键盘输入加密控件与最新的Windows Vista操作系统不兼容，因此，Windows Vista系统的用户在使用QQ的时候，就会出现上述问题。

(Vista下QQ的系统崩溃问题)

    近日，很多用户向本站反映，自己在使用新版本的QQ时，在Windows XP系统下也出现蓝屏情况，而且遇到这种问题的用户在逐渐增多，他们统一的特点是，都使用Windows XP系统，都是新版本支持nProtect的QQ软件，这引起了我们的关注，难道Vista的蓝屏Bug，也传染了之前一向稳定的XP吗？

    经过记者的调查，以及查阅不少论坛网友的帖子，我们发现这些在XP系统出现系统崩溃的朋友，都使用了USB接口键盘，另外，我们发现戴尔、惠普、联想、索尼等品牌电脑用户，也是这次蓝屏事件的重灾区，上述很多品牌的电脑都使用了USB接口键盘，都或多或少出现与新版本QQ不兼容的问题。

    由于QQ在国内用户中的使用频率最高，因此影响了很多网友的上网联系，由于记者本人正在使用DELL电脑，也遇到了类似问题，我们特意对本次事件咨询了DELL的技术支持部门，让人欣慰的是，我的邮件并没有石沉大海，而是很快得到了戴尔方面的回复。

戴尔关于蓝屏的解决方案 可借鉴

    通过回信，我们发现该问题早在去年12月就有很多网友向戴尔方面反映过，让编辑颇为惊讶的是，戴尔早在1月份就推出了解决方案，而作为事件本身的关键人物，QQ软件却在2月9日才发布官方公告，以及相关解决方案。戴尔在此次事件的反应速度让人惊讶！

    现在我就将戴尔提供的解决方案发给大家，如果您也遇到类似问题，即使不是DELL品牌电脑，也可以借鉴，理论上解决方案是通用的。

（注：以下方案出自戴尔官方中文技术论坛，原作者Crosy，原文地址：http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=3&tid=82231）    

这段时间使用USB键盘的坛友，遇到敲键盘时出现0x0A或是0xB8蓝屏/自动重启故障的特别多。
这个问题已经确认是QQ2006正式版/QQ2007Beta1版本的密码保护程序和USB键盘冲突所导致的。
下面的链接是腾讯官方对于此问题的申明：
http://im.qq.com/qq/affiche/2007/02/09.shtml
有兴趣的朋友还可以到腾讯的官方论坛看看使用其它USB键盘的网友对于此问题的讨论：
http://bbs.qq.com/cgi-bin/bbs/show/main?groupid=131:10323

这个问题只要禁用掉新版QQ的这个密码保护功能就能解决这一问题。方法和以前处理QQ和USB键盘冲
突问题的方法类似。为了方便操作，这里提供给大家一个批处理程序来删除相关的文件和注册表键值：


点此下载附件

请下载上面的附件之后，按照下面的步骤一步一步进行操作即可。如果按照下面的操作还是不能解决，
或是使用的不是戴尔USB键盘的话，请大家参考早期的帖子一步一步来手工操作：
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=3&tid=37129#PART2

【一】使用批处理文件清理新版QQ/TM密码保护功能的相关文件和注册表键值
1、右键点击QQ/TM的图标选择属性，然后在打开的窗口中点击『查找目标』转到QQ/TM的安装目录：

2、下载上面提供的批处理程序的压缩包，解压里面的两个可执行文件到QQ/TM的安装目录：

3、鼠标左键双击运行解压出来的名为『执行清理』的批处理文件：

4、然后会出现如下图所示的提示框，按任意键开始执行：

5、等待出现绿色的完成提示后，按任意键退出即可：
(注意：运行过程中可能会闪过找不到文件的提示，但是实际上已经执行成功，无需重复运行