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【记者】：首先我代表中国建筑装饰协会厨卫工程委员会欢迎您来中装网直播间做客。请您谈谈，作为北欧最大的橱柜供应商，年销售量超过71万套橱柜的公司，您认为贵公司的优势是什么，或者说经营特色是什么？
【Mr. Preben Soerensen】：我们带给中国市场以及海外市场的主要是我们丹麦的理念或者说是北欧的设计理念，我们更希望带来一种丹麦的生活方式。厨房不仅仅是作为一个烹饪的场所，我们希望可以和客厅融为一体，更多的家庭活动都在这个空间里进行，比如说，孩子回家做作业，家庭成员在此交流等这样一个场所。我们相信国内也有一部分人崇尚这样的生活理念，我们希望通过新颖的产品，同时又具有实际的功能，我们的厨房产品才能够引进到中国的市场。
我们另外的一个哲理是，我们作为北欧最大的橱柜生产商，是非常非常有效率的，这跟其他的欧洲大型品牌工厂一样，但是我们更关注整个厨房，从设计开始，一直到生产最终的使用环节，人的优势等，我们更关注这些东西，这是我们的另一个哲理：人性化和功能化的设计。
【记者】：品牌不是一朝一夕炼就的，在HTH品牌成长的过程中遇到的最大困难或者障碍是什么？您是怎么样克服的？
【Mr. Preben Soerensen】：我首先承认这不是一朝一夕就能完成的，同时我们也不认为这是一个合理的方式，从品牌策略上来讲，我们针对于中国的策略，我们可以通过在其他海外市场的经验来借鉴做好。
我们希望通过以下三点，来实现我们品牌的知名度：第一，要有一个好的环境来展示我们的产品，要有一个非常吸引人的，非常独具一格、与众不同的展厅；第二，我们在品牌定位上，希望通过一些杂志、媒体、报纸来宣传我们的产品以及理念；第三，更需要更多对我们产品满意的客户，来提高产品的信誉度以及品牌的知名度。要做好以上这三点，肯定是一个长期的过程，不会是一个很快的过程。
产品引进到中国来，对于我们来说，是一个非常大的挑战。因为中国地大物博，我们不可能通过自己在中国的很多城市马上就会有我们的展厅，我们的方针是通过经销商和代理商来逐渐达到这个效果，目前主要是在北京和上海这两个城市。
我们目前主要针对的客户群是在工程市场上，主要对象是一些建筑设计师，以及相关的媒体杂志，譬如说，开发商是最主要的，还有一些相关的室内设计师，我们希望能够参与工程项目，我们希望设计能够胜出，相信在日后，对我们来说，获得工程会更容易一些。
【记者】：您提到了工程项目，我想请问一下，贵公司目前的产品定位是处于什么样的档次？
【Mr. Preben Soerensen】：我们的产品是处于中高档。橱柜有很多系列，我们在价格方面还是有优势的，我们也在北京做了几个项目，像万国城、国际公寓等。
【记者】：目前中国橱柜已经走过了15个年头，可能发展方面是在丹麦之后，我想问一下，您从事30多年的橱柜行业，丹麦的橱柜在走过15年或者20年的时候，在市场上最大的障碍和瓶颈是什么？
【Mr. Preben Soerensen】：我们HTH成立有40年的时间，是66年成立的，回顾这个历史，其实面临很多各种各样的问题和挑战。我们最主要的是要找出客户真正的需求是什么，他们为什么要去买这个东西，他们追求什么样的方式，我觉得设计出性价比合理的产品是非常重要的，我们也认为，一部分是要满足客户的需要。
【记者】：您了解中国市场吗？您眼中的中国橱柜市场是什么样子的？
【Mr. Preben Soerensen】：我们进入中国市场是在2003年，之所以我们要进入中国市场，是因为我们感觉中国是一个发展速度非常快的国家之一，会对欧洲的生活理念以及风格有所追求；我们相信在未来的时间里，找到适合个人需要的产品，能够有合理的性价比，我们未来的发展空间还是非常大的。
【记者】：中国的橱柜和丹麦的橱柜有什么区别？
【Mr. Preben Soerensen】：其他的东西跟德国的橱柜或者西班牙的橱柜都一样，但是我们在设计方面非常注重，我们偏向于要有实际的功能，并不是说一套厨房很漂亮，但是不能用，我们要达到外观上的美观，也要达到功能性和实用性，我们认为这是非常重要的一点。我们的理念是我们更关注于这个产品，投入会更多一些。
【记者】：我想说，您的想法非常正确，就中国橱柜发展来看，已经走过了15年，从中国未来发展方向以及大众的消费理念来看，是偏向于橱柜实际的功能化和人性化的设计，在这方面，丹麦橱柜具有一定的优势。明天我们中装协厨卫委会举办橱柜的创新大赛，主题就是功能化和人性化的设计，欢迎丹麦橱柜来参加我们的比赛。
【Mr. Preben Soerensen】：我们很感兴趣。
【记者】：这次大赛是在全国范围内做推广，我想经过这个大赛之后，会有更多人认识丹麦HTH。
【Mr. Preben Soerensen】：我们前面提到过要增加知名度，这就是一个很好的方式。
【记者】：作为丹麦橱柜，想给中国人传达欧洲人的生活方式，以及欧洲人的生活理念，加上丹麦独有的人性化和功能化的设计，那您了解中国人的生活方式吗？有没有想过按照中国人的生活方式去设计产品呢？
【Mr. Preben Soerensen】：总体来说，我们不会为某一个特定市场来改变我们整体产品的风格，但是我们一直在关注和了解每一个不同的市场，及时了解客户的需求。
对于中国人的生活方式，我或多或少知道一些，但是不是很具体、很详细。我想，在改革开放之后，会有更多的中国人要改变过去以往的生活方式，追求一种新的生活。我相信在未来的日子里，会有更多人跟以往的生活方式告别，趋向于一种新的舒适的生活方式，我也希望我们的产品能够帮助这些人，来实现他们向往的生活方式。
【记者】：在您来此之前，我们在网上做一下问题征集，有很多网友都是非常关注，他们提了一些感兴趣的问题，我们选了一些有代表性的问题，您为我们做一下解答。
【记者】：第一个问题，是我们的橱柜是完全在国外生产的吗？是否考虑了国内消费者的使用习惯？
【Mr. Preben Soerensen】：我们丹麦的HTH品牌橱柜是100%在丹麦什么，生产地只有丹麦一个地方。
关于我们是否考虑到中国人的使用习惯，我认为，我理解的中国人的厨房文化和西方人完全不一样，但是这个跟选择在哪做的橱柜是不会有影响和太大冲突的。
【记者】：定制国外其他品牌的橱柜周期是国内橱柜的几倍，消费者非常担心这个问题，请问丹麦HTH生产的周期是多长？
【Mr. Preben Soerensen】：整个的工作周期是比较长，主要是由于长途运输的问题，整个运输的过程，包括一些海关的手续都办妥了，要有5、6周的时间。生产有自己的生产系统，生产是为了全球生产，并不是说只有中国一个，生产时间一般是4周左右。所以估计时间跟其他品牌的应该差不了多少，我们会在一开始就让客户了解这个事情，周期要比国内橱柜周期长。
【记者】：有一个消费者比较关心售后的问题，他了解国外的进口橱柜售后都不是很好，想问一下丹麦HTH橱柜的售后服务怎样？
【Mr. Preben Soerensen】：我们在中国建立了自己的代表处、办事机构，这个机构主要是有外方的人员和中方的人员在一起工作，据我们了解，HTH是唯一进口橱柜在中国设立办事机构的橱柜厂商。
就以我们作过的工程项目来举例，我们在送货的时候，会额外考虑多一些配件、柜门、门板等等，因为在这么长时间的运输过程中，很难保证不会有损害或者擦伤，我们会针对具体的工程项目多做一些额外的准备，在配件以及各个方面。
如果在此之后，在安装或者实施过程中，有遗失或者损害的情况出现，我们会采用空运的方式，尽量避免时间上的浪费。
【记者】：丹麦HTH在国际上算什么级别的品牌？在丹麦属于什么市场定位？在国内是怎么样来做代理？
【Mr. Preben Soerensen】：比如拿一个三角形的框架来说，底部是中低端，顶点是高端，在所有的橱柜里只有10%是属于高端，但是我们不属于这个范围，我们的定位刚好是在高端的集团之下。
在丹麦作为本土市场，我们的市场占有率是70%，在其他北欧国家是34%、35%左右。在丹麦我们是第一品牌，在其他北欧国家是三大主要品牌之一。
总体来说，我们对于自己的产品理念有一套完整的体系，我们在40多年的实践累计中，对产品的设计、运输、安装以及对人力的培训等等，都有完整的体系。我们寻找的合作伙伴，要是他们应该熟悉中国的橱柜市场，熟悉中国市场的趋势，在某一些厨房理念上，也算是本地的一些专家，我们寻求这样的公司或者企业。
他们熟悉当地的市场，也是可以跟本地的开发商有一定的联系，同时我们也希望，最好有代理这样产品的经验，因为这样他们会知道怎么样来合作，来交流。
【记者】：谢谢您做客中装网直播间。
公司介绍：
1966年，HTH 厨具有限公司成立于童话大师安徒生的祖国——丹麦，是北欧最大的厨柜生产商，有130多间展示厅，出口到17个国家以上。通过经销商的加盟，零售营业额 已经突破了3亿欧元。HTH 秉承了丹麦著名建筑师和设计师的一贯简洁、时尚、明亮的设计传统，其设计展现给人们的是一种独特的，功能多样化的生活方式。HTH厨柜100%生产于丹麦，拥有经ISO9001和ISO14001认证的世界上领先的厨柜生产线，在生产、安全、环境以及质量方面遵守欧洲，斯堪的纳维亚和丹麦30多种不同的标准。在未来的几年里，HTH产品所特有的明亮北欧外观和丹麦独有的工艺，以及功能实用的细节将会越来越被中国的现代住房所接受和钟情。
Mr. Preben Soerensen先生拥有30多年的厨房销售经验，现任丹麦HTH厨具有限公司的出口部经理，曾担任过丹麦HTH厨具挪威分部的总经理。
