在淘宝网购物,付款到支付宝后就是等着收货了,作为买家,在收货的时候有几个小问题需要注意一下,可以有效地减少交易纠纷。
首先要查看收到的物品有没有缺失损坏。这是最基础的。然后就是查看收到的宝贝与卖家描述的是否一致。如果收到宝贝与原来卖家宝贝描述里说的不一样,若遇到实物与商品描述不符,应第一时间联系卖家,沟通协商相关退换货品等事宜。
我们提醒您在收到货物签收之前在物流公司在场的情况下当面拆封对货物进行检查,如果货物存在与网上描述不符的情况您可以拒绝签收,申请退款,并联系卖家重新发货或者同意您的退款协议。 如果卖家不同意退款,请您立刻发起退款退货申请,并通过留言方式或者在退款上传凭证入口中提交有效凭证,小二会在第一时间跟进处理的。在此期间,请务必关注退款超时期限,及时修改退款协议,以免系统超时打款给卖家!
如果发现收到的宝贝有质量问题,建议您尽快和卖家联系进行调换,如果卖家不给调换然后可以选择退货或者进行投诉。
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