从松江区消保委获悉，今年十一长假期间，松江区消费投诉情况较为平稳，未出现群体性及突发性事件。投诉量较去年同期下降近5成。10月1日至10月8日，区消保委共受理咨询、投诉19件，同比下降48.65％。其中受理投诉14件，同比下降46.15％，目前已成功处理5件，占35.71％，为消费者挽回经济损失1.5万元。 

　　根据投诉类别区分，商品类投诉8件，其中通讯及计算机类产品、食品类、家具类产品各2件，服装鞋帽、交通工具各1件；服务类投诉6件，其中咨询及中介服务2件，美容、美发、洗浴和销售、社会服务、交通运输各1件。根据投诉性质分析，合同5件，占35.71％；质量4件，占28.57％；价格、假冒各1件，各占7.14％；其他3件，占21.43％。合同类投诉首次超越质量投诉跃居第一位，主要涉及房屋中介服务、洗车预付卡消费等，说明经营者利用信息不对称等优势单方变更合同、违反约定等现象仍较为突出。 

　　此外，今年十一黄金周未出现涉及旅游、餐饮、住宿、娱乐等方面的投诉。
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