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“尚歌KTV”遭投诉追踪(编号:39374)

 
所属类别:娱乐指南 所属地区:北京
人气指数: 发布日期:2010-4-27
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今视网7月30日南昌讯(记者 再奔)29日下午,就市民吴小姐手臂遭“尚歌KTV”洗手间坏门把“暗算”一事,记者来到了位于福州路上的“尚歌KTV”,接待记者的曾姓主任坦承“他们工作上存在疏忽,不过现在已经重新安装好了门把”,但他同时也认为“他们已经承担了他们该承担的责任”。

  曾姓主任告诉记者,25日下午,他们工作人员接到吴小姐等人的反映后,立即对吴小姐的伤情进行了简单的包扎。然后,他们又按照吴小姐的要求,把她送到了附近的医院进行治疗。“我也承认我们工作中存在疏忽,才导致坏了的洗手间门把没有被及时发现、修理,但我们认为吴小姐也存在一定的疏忽,才导致手臂被划伤。现在,我们已经重新安装好了门把。”

  在记者的再三要求下,他终于答应带着记者来到826包厢。记者查看了洗手间门把,发现门把完好无损,确实已经安装好了。

  “为表示歉意,我们曾经提出送桶爆米花给他们,但吴小姐不同意,希望我们赔偿现金2百块钱。然而,我们的权限是只能给消费款打7折,即给吴小姐120元的消费券,她不同意这样解决,我们也没法子。我认为,我们是存在一定的责任,但她也存在一定的责任,我们已经承担了我们该承担的责任。”他如是告诉记者。

  对“尚歌KTV”工作人员如此回复,吴小姐无比地气愤道:“‘尚歌KTV’实在让消费者寒心,我将通过法律途径给自己讨一个说法。” 

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