【基本介绍】
本软件是利用计算机扩充电话来电显示的共享软件,本软件跟踪来电后根据来电号码查询客户资料数据库,在电脑上自动调出来电客户的基本信息,发生业务的记录.在第一时间获取了来电人的信息,占据了业务主动,更重要的是在客户那里树立企业形象,提高业务机率.本软件可用于多接线员同时操作,使用上比较容易上手, 可做低成本呼叫中心软件使用 .

【软件功能】
主要功能如下：
◆ 来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下录入客户销售记录

◆ 客户销售记录查询（种类，数量和金额）

◆ 销售产品数量统计(汇总或分组)

◆ 通过配套的短信平台可以实现对客户在节假日群发祝福短信或平时的促销短信,也可以发送点对点的短信
        详细介绍见短信平台的介绍和使用说明此功能需要本公司为您开通互联网短信帐户后使用

◆ 销售订单统计（分组）

◆ 按业务员统计客户消费数量和金额

◆ 客户累计消费金额查询（此功能可做消费积分查询）

◆ 灵活，方便的参数设置和产品管理(带图片支持功能)

◆ 日期／纪念日备忘录
        可设定提前几日对客户的生日，纪念日做自动开机提醒

◆ 可自动生成客户地址标签打印文件（word文件），方便公司给客户邮寄资料

◆ 统计处理过的报表均可导出到Excel或word中供数据的二次利用，和通过网络的分发给其他相关的管理者使用

◆ 客户资料的方便查询和录入修改

◆ 黑名单客户的设定

◆ 来电日志的查询可查询来电和去电的时间,通话时长,可播放来电或去电录音(本功能需要录音版本软件支持)

◆ 客户信息中有对应文件的设定当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关文件

◆ 来电客户留言管理

◆ 客户组的功能把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计

◆ 客户资料的导入导出(Excel)

◆ 单机版本和网络版本合二为一，使管理和应用更方便
        购买一套就是单机版本，购买多套,简单的设置一下就可以实现共享数据，构成网络版本

◆ 方便，灵活，简单的操作

◆ 用户权限的管理使公司客户资料更加安全

◆ 一台电脑最多可支持管理8路电话的来电
        本软件在销售的时候标准配置是一路的设备,如需管理多部电话,请向销售人员说明,需要额外增加费用

◆ 本软件分非录音版本和录音版本（可对来电和去电实时录音,录音文件存放在电脑硬盘中）
        这两个版本价格不一样,标准销售报价是非录音版本的价格,如需录音版本,请向销售人员说明,需要额外增加费用

◆ 方便，简单，快捷的联网设置，使软件安装配置非常方便

◆ 联网功能使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力

◆ 实用工具
        手机号码归属地查询，长途区号查询，手机号码搜捕

       

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