家住南四环的刘女士，儿子9月份就要上小学了，学校在长椿街附近，为了省去每天的舟车劳顿，她和丈夫一商量，决定在地铁边上租个房子。因为曾经听说过中介公司的不靠谱，刘女士先在网上找了一些帖子，想避开中介的介绍，可打了一圈电话，发现所谓的“个人”其实都是中介，万般无奈下，她于5月下旬在一家中介公司登记“在案”。
等了大概一个星期，周一，她接到一位男经纪人的电话，说是出来了一套60平方米的两居室，可以和房主直接签约，非常抢手，让她赶紧过去看房。“一听说抢手，我想都没想就从单位直接奔了过去。其实那就是一套南北通透的一居小板，只不过房主在阳台上做了一个隔断，弄出了一个小房间。”初看之下，刘女士觉得并不太满意，但小伙子一直在旁边说房子难找，再犹豫又得等个十天半个月的，她一狠心，便当场交了500元押金，定下了这套房子，租期一年。“最开始电话里说的是月租金3000元，直接和房主签约，可到接着谈费用时，中介才告诉我，这是他们代理租赁的房子，必须和公司签约。”为了“惩罚”中介的不诚实，刘女士和经纪人砍了点儿价，最终敲定以每月2800元的价格承租，押一付三，中介佣金另打8折，周五签合同，从周六那天开始算起。
到了周五，因为单位工作没脱开身儿，刘女士给中介打了个电话，说是周六直接签约，起租期依然不变。为了保险起见，她在电话里又确认了下付款金额，可意想不到的是，小伙子报出的是14386元。“我在家算过的，押金、一季度的房租加上中介费，也就13440元，那平白无故多出的近1000元，又是什么呢？”中介告诉他，除了那两项费用外，还有一年216元的有线电视费，以及包含垃圾清理费、照明费等在一块儿的公司管理费，每天两元。
“物业费都是已经在合同里约定过的，由房主来支付，凭什么还要再收一次管理费呢？他们又不帮我管理任何东西！对方告诉我说这是行规，每家中介都有管理费，可我咨询了其他家，人家根本都没有这一项说法。”虽然涉及钱数不多，只有730元，可刘女士觉得自己就是被中介给从头到尾地蒙了一场，坚决不同意缴纳所谓的管理费。结果，对方告诉她，不交钱就不能签约，那么500元的定金也概不退还。
