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中小企業電子商務存在主要問題

有分析人士認為,對于中小企業來說,要想進入B2B電子商務平臺,仍然存在不少問題,這些問題成為中小企業進入B2B電子商務的障礙,使得它們猶疑不決,難以下定決心去開展B2B電子商務業務。而這些問題中,來自商業環境的問題使得中小企業對電子商務缺乏信心,阻礙了電子商務的發展。

  業內人士認為,雖然目前國內電子商務正在飛速發展中,但是仍然還處于電子商務的初級發展階段,中小型企業開展電子商務還缺乏一個成熟的商業環境。

  作為一種新興的商業交易方式,目前中國在電子商務方面的法律法規還很不健全,一旦在電子商務交易中產生問題,難以得到法律的保障。而電子商務的特殊性,使得交易中出現問題的可能性比傳統商務大得多,交易的雙方都會擔心在這一過程中受到欺詐或損害。而法制的不健全,更是讓交易的雙方覺得缺少利益保障,對電子商務這種商務模式缺乏信心。

  另外,電子商務主要是通過互聯網來進行的,而網絡安全的復雜性更是給電子商務帶來極大的挑戰。如今網絡病毒、黑客攻擊、網絡欺詐等,來自網絡的威脅層出不窮。如何保障網銀資金的安全、支付過程中的安全,甚至電子商務網站本身的安全等,都是不得不考慮的問題。

  中小企業要突破電子商務瓶頸

  分析人士認為,中小企業電子商務本身也存在不少問題,其中既有管理的問題,也有人才、資金等瓶頸亟待突破。

  許多中小企業管理基礎落后,領導信息化意識不強,也沒有充分認識到知識經濟時代搶占信息市場的重要性。一般對于中小企業來說,企業的一把手決定整個企業的業務方向,如果中小企業管理者對于電子商務認識不夠,或者對如何開展電子商務理解比較欠缺,對電子商務不是很重視,那該企業的電子商務也就很難開展得好。

  中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊,目前很多中小企業仍缺乏必要的信息化體系。由于資源有限,許多中小企業需要把主要精力集中放在業務上,難以投入足夠的資源進行信息化建設。缺少必要的信息化資源,中小企業就難以對采購、生產、庫存、銷售、財務和人事等方面進行統一控制,難以開展電子商務業務。

  另外,中小型企業開展電子商務既需要技術又需要人才,但大多數中小企業往往缺少電子商務人才。此外,資金短缺是中小企業的普遍困難,而很多中小企業對于電子商務重要性認識不夠,在電子商務方面投入的資金十分薄弱。據統計,2006年中小企業網絡營銷費用占其整個營銷預算的11%,而其中用于電子商務平臺的僅占各營銷預算的6%。投入資金的不足往往使得中小企業電子商務并不能帶來多少效果,這使得企業的投資回報率低,難以獲得持久的發展動力。

  分析人士認為,電子商務在我國的發展時間并不長,中小企業對實施電子商務發展戰略方面還缺乏深刻的認識,但是,在勢不可擋的電子商務發展大潮面前,中小企業除了盡早實施電子商務以外,別無選擇。否則,就要被電子商務潮流所淘汰。