1.顾客在使用、退换、维修问题请首先拨打全国售后服务电话，与专业人员取得联系：
售后服务电话：010-65469422
工作日：周一至周六，工作时间：8：30－18：00；周日及法定节假日除外。
2.商品在任何地区均无法办理上门退换货，在售后电话确认的前提下，可邮寄办理。
3.换货邮寄地址：北京市朝阳区平房乡石各庄５８８号 邮编：100024
4.换机产生的邮费由买卖双方各自承担。

退换货标准：
1.商品自售出日起至七日内有非人为质量问题可选择退换货。
2.商品售出后八至十五日内有非人为质量问题可选择更换同型号商品。
3.商品售出后十六日至一年内有非人为质量问题可在当地保修点免费保修。配件保修请参阅保修卡。
4.退换货要求：保修卡、发票、当当网发货清单齐全，配件完整，包装完好。
5.全国各地保修点请在保修卡中查找。
6.退货请咨询当当客服。