第二节
企业战略计划过程
企业战略计划过程包括界定企业使命、划分战略经营单位、
规划业务组合和制定增长战略四大步骤。
一、界定企业使命
（一）企业使命的界定方法
企业使命可以通过回答下列问题来界定：
1.
What is our business?
2.
Who are our customers?
3.
What kinds of value can we provide to these customers?
4.
What should our business be in the future?
使命
(mission)
是企业的总体发展目标。