1．关于基础信息管理
问题一：离职后的医师是否还可登入本系统？
解答：诊所管理员将医师离职后，该医师就不能再登入本系统，从而确保系统使用的安全性与保密性。
问题二：“支出类别管理”中的所有支出类别都可在“财务管理”中出现吗？
解答：处于“停用”状态的支出类别不能在“财务管理”中的“财务类别”选项中出现。
问题三：药品单位都可进行修改吗？
解答：基础单位中处于停用状态及已被使用的单位名称不可再做任何修改。
2．关于电子病历管理
问题一：为何有时不可对病例模板进行修改、删除等相关操作？
解答：只有进行“新增”操作的本人可对相应模板进行修改、删除等操作，其他使用者无权进行以上操作。
问题二：本医疗单位上传的病例模板其他医疗单位是否可使用？
解答：“模板共享”一项可根据实际情况进行选择，如选“共享”，则使用本系统的所有医疗单位都可选用；如选“不共享”，则只有本医疗单位内部可选用。
问题三：如何快速添加病历？
解答：点击“病历添加”，依据患者的实际情况填写相应内容，其中“西药处方”一栏，用户可在“批准文号”处输入相应的信息检索，如“H20083653”，系统会自动在库存中检索出该药品信息，选择导入采购单后，只需完善其他相关信息，如“数量”、“单价”等即可。
问题四：如何查看历史病历、患者治疗记录？
解答：点击“病例追溯查询”，可根据患者姓名、医师姓名等进行相应查询，点击列表前的选项按钮可进入病例详细阅读。
问题五：如何设置病例模板？
解答：点击“病例模板管理”，在界面相应位置填入信息，点击“新增”即可完成，并可对此进行修改、删除等操作。
问题六：如何按照患者进行病历追溯
解答：电子病历追溯查询中点击想要追溯的患者名称，就会自动按照就诊时间的先后顺序列出该患者在本诊所的就诊记录，对比治疗的效果。
3．关于传染病信息管理
问题一：为何有时不可对传染病信息进行修改、删除、上报等相关操作？
解答：只有进行“新增”操作的本人才可对传染病信息进行修改、删除、上报等操作，且患者信息上报后不可再进行任何操作。
4．关于财务管理
问题一：为何有时不可对支出类别进行修改、删除等操作？
解答：只有“新增”该条财务信息的用户本人登陆，可进行修改、删除该条财务信息；药品采购、药品销售、电子病历等收支项目不可进行修改，删除操作。
5．关于药品采购管理
问题一：如何快速完成药品采购入库添加？
解答：用户可在“批准文号”处输入相应的信息检索，如“H20083653”，系统会自动在药品库中检索出该药品信息，选择导入采购单后，只需完善其他相关信息，如“生产批号”、“数量”、“单价”等即可；若该药品在药品库中不存在，则用户需要填入详细的药品信息，点击保存后该药品就自动添加到药品库中，下次入库添加时只需输入批注文号就可以检索到该药品。
问题二：如何快速对采购药品进行查询？
解答：可点击“采购信息查询”或“采购汇总查询”，前者是根据入库单据号进行列表分类，后者是根据药品名称进行列表分类。
6．关于药品销售管理
问题一：如何完成药品销售出库添加？
解答：用户可在“批准文号”处输入相应的信息检索，如“H20083653”，系统会自动在库存中检索出该药品信息，选择导入采购单后，只需完善其他相关信息，如“数量”、“单价”等即可。
问题二：如何快速对采购药品进行查询？
解答：可点击“采购信息查询”或“采购汇总查询”，前者是根据入库单据号进行列表分类，后者是根据药品名称进行列表分类。
7．关于反馈信息管理
问题一：为何有时不可对反馈意见进行修改、删除、提交等操作？
解答：只有进行“新增”操作的本人才可对反馈意见进行修改、删除、提交等操作，且反馈意见提交后不可再进行任何操作。