点击“下一步”后无弹出支付页面？

　答：这可能是您的浏览器拦截了弹出页面，请把暂时把浏览器拦截功能关闭，待支付完成之后再打开。

　网上银行已经扣款，但我的可用账户余额没有增加？

　答：这是因为银行的数据没有即时传输给我们，我们会在第二个工作日与银行对账后给予确认，请再耐心等待一下。

　网上银行页面打不开，怎么办？

　答：建议使用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单“工具”—“internet选项”—“安全”—将安全中的各项设置恢复到默认级别。

　我网上银行重复多次付款了该怎么办？

　答：由于您的支付信息银行没有即时传输给我们，造成您的银行重复扣款。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对帐， 确认您的汇款后，重复支付款项会直接充值到您的账户。