每一个斗胆的改造都源自于新颖的视角－－－调查事物的焦点呈现了搬运。这种新颖不在于朴实的视角的改动，而在于对被调查事物有了自创性的考虑。要拟定出一项真实具有立异性的战略，有必要对习以为常的表象从头思索。在改造的竞赛中，自创性的理念不可或缺。

    有没有啥办法促进自创性理念的发生，然后让自己成为公认的潮流导向者？下面分析五种能激起特殊想象力的"新视角"。

逆势而动

    "逆潮流者"会应战整个职业中被遍及以为是知识的东西。作为"造反派"，他们和他人一样调查事物，可是却往往做出与他人相反的行为来。当一些理念引发大众的置疑时，他们反而以为这能够值得去追随。

    "逆潮流者"们小看地点职业、政府或其他立法机构所拟定的正式规矩。特里·霍尔沃森(Terry Halverson)是Admiral Thriftway超级商场的老板，具有3家连锁店，就是这样一位特立独行的"逆潮流者"。

    在他的店里，顾客们都被店内热烈的活动所招引。在平台上，摆着烤箱、炉子、食用油、酒、锅、碗、瓢、盘，一应俱全。演示者们给咱们做演示，通常这些菜肴能够在15分钟或更短的时刻内完结。每周的活动内容都贴在公告栏上，顾客们能够自己安排购物行程，抽出时刻学习烹饪，还能够品味做好的食物。

    当问到他怎么能搞出这么多把戏，搞活动的本钱又是怎么付出时，霍尔沃森回答道："大多数连锁店都把减少本钱作为获利的最佳方法，但我以为，想挣钱就有必要先花钱，咱们在活动中花的钱都赚回来了。演示中用到的产物卖得非常好。"

    当顾客们抵达付款台前，他们又有新的惊讶。依照通常的销售策略，出口处的货架上应摆放剃须刀片、口香糖之类的顾客暂时想买的东西，但在Admiral Thriftway，大家看到的是Bon Appetit（法语：祝你食欲好，一种美食杂志，单价15美元）、从法国进口的高级巧克力、风味共同的色拉酱、调味油和其他特征产物。霍尔沃森为啥把这些高价产物摆放在前排呢？

    他解说到："在超市里，除了在付款处，顾客们哪儿还有时刻停下来好好看看这些值得采办的高级产物呢？而这能给咱们带来更高的赢利。"

    Admiral Thriftway并没有走高级道路，它的全体价位最多只能算是中档。霍尔沃森宣称他会把这种特性的店开到更多当地，为不一样收入阶级的人供给效劳。"通常来说，富大家大把大把地花钱买新车和休假，没那么多钱的人才花钱买些格外的、精美的食物，但我的大多数搭档都不这么想。"

    大多数超市的销售额都没有Admiral Thriftway那么高。霍尔沃森确实是一个特立独行的零售商。他不只能以"逆势而动"的眼光来运筹帷幄，并且他也有勇气去承当改造带来的危险。

另辟蹊径

    "另辟蹊径者"逾越同职业的竞赛对手，把目光投向其他职业的产物或效劳。他们注重到有顾客在彼此可代替的职业之中迟疑，并意识到这其间必定蕴含着商机。

    这种思想方法对脱节"旗鼓相当式"的职业竞赛尤为有用。

    Venture Law Group（VLG）逾越了传统律师事务所的做法，它为新式公司供给法令及融资等全方位的效劳。公司创始人克雷格·约翰逊（Craig Johnson）重视那些有着绝妙的构思却缺少资金去付出高得离谱的法令费用的新式公司。虽然有危险资本家为他们供给资金，专业的办理征询公司为他们供给办理主张，行政办理方面请来的都是顶尖的人物，最后由律师事务所来处理一大堆法令事务，可是新式公司不得不好许多不一样的职业打交道，找不到能够供给"一站式效劳"或整合型效劳的公司，直到VLG呈现。

    VLG开始是一个危险投资公司。由于其长于发现极具成功能够性的项目而进行投资，取得了杰出的成绩，这就使VLG在危险投资者和新式公司中建立了杰出的名誉。选好一个有潜力的项目后，VLG会花数周的时刻做出商业方案和融资方案。在资金到位之前，不需要客户付费。一旦这个项目操作成功，VLG会需要在新组成的公司中取得一小部分股权。

    VLG渐渐地在客户心目中占有了重要的位置，不是作为一个随时能够被代替的法令征询公司，而是作为一个能供给全部效劳的协作伙伴。VLG斗胆立异，为新式公司发明晰这种"一站式效劳"，然后防止了和同行之间进行剧烈的竞赛。

先见之明

    先见之明，就是当游戏规矩呈现转变时，要抛弃本来的那些陈旧观念，斗胆踏入新的范畴。赋有想象力的改造者要仔细辨认那些能够会对职业开展发生严重影响的趋势，然后做出决议：若是这种趋势依照逻辑开展下去会激起啥样的潜在需要。

    Kinko誷s公司就是一个运用潮流意向的好榜样。在20世纪70年代建立之初，Kinko誷s是美国一家为大学供给复印效劳的公司，如今它现已转变成为商业人员效劳。这种转变始于80年代。其时的CEO保罗·奥雷费拉(Paul Orafela)和他的办理团队注重到了许多新的开展趋势，包含在家工作和工作室事务外包的表象。

   Kinko誷s很快就成为世界领先的文档办理和商业效劳的供给商。除了各式各样的复印，Kinko誷s还供给24小时的五颜六色打印、装订和展现效劳、网络接口、电视会议、网络下载打印和文档办理等效劳。Kinko誷s为了进一步满意公司和自己的需要，还与其他公司组成战略联盟。比方和联邦快递协作，为全世界的顾客供给方便快捷的效劳。    Kinko's商场定位的戏剧性搬运标明，战略性的预见有必要敏锐地感觉到潮流的趋势，然后估量出若是这种潮流真实到来时，会显现出怎么的顾客需要。Kinko's的竞赛者能够也取得了一样的信息，可是缺少Kinko's那样的眼光。

发明归属

    若是不一样顾客对公司的产物和效劳有着一样的酷爱，一个公司大概怎么和谐顾客之间的联络呢？做好这件事能够使咱们防止运用令人厌烦的推广术语，不把顾客当成统计数字来对待，而从使顾客有"归属感"的视点考虑问题。

    有了"归属感"就能够把那些有着类似价值观和喜好的大家联合起来，激起起潜在的需要。当某种商品或效劳或某个公司对集体的成员具有共同的号召力时，商机就来了。

    运用"归属感"发明需要的创意来自于哈雷·戴维森公司。这家摩托车公司超卓的顾客网络，被叫做哈雷车主会，是一个有着15年前史，具有32.5万名会员和940个分会的安排，会员们由于一样的喜好和生活方法而联络严密。公司为7000名分会工作人员供给训练，教他们怎么去招引新会员，怎么安排活动，以及决议能否要建立分会。哈雷·戴维森公司对顾客来说远不止是一个摩托车出产公司，它现已成为一切喜欢摩托车的人的"总司令部"。

风趣有利

    旗鼓相当的竞赛迫使公司战略向两个极点的方向转变。一些公司把要点投向产物或效劳的价钱和功能上，期望引发顾客的理性或许咱们叫它"无泪的眼"。别的一些公司企图营造出一种格外的体会，期望引发顾客的理性或许咱们叫它"含泪的眼"。如今，顾客们对这两招现已见怪不怪了。

    超市是一种结尾寻求实用功能的职业。可是，有一家名叫HEB的连锁超市却提出了不寻常的观点：若是超市被描绘成一个娱乐性的场所，大家期望在那里度过他们的闲暇时刻，成果又会怎么样呢？

    在美国德克萨斯州首府奥斯汀，HEB建立了一个实验性的商铺，把商铺改形成一个能晋升大家心情的场所。

    商场的描绘人员认识到一个商铺能够由于它卖一些东西，或不卖一些东西而显得有特征。他们去掉那些大众化牌子的产物，比方百威、汰渍、Frito-Lay和可口可乐等，取而代之的是丰厚的特征产物。他们的指导性原则是：在企图给一切人供给所用产物的一起不要扼杀特性。

    "当这个方案付诸实施的时分，咱们实际上是鄙人一个赌注。"HEB副总裁约翰·坎贝尔（John Campbell）说，"每样东西都有必要很好吃，并且预备起来也不能太费事。咱们的顾客只采办天然的、绿色的、有特征的高质量食物。你能够在全城不一样的特征店里买到一两种很好的产物，但不能在一个店里都买齐，而这就是咱们开这个店的意图。"

    出产出好产物是一回事，让顾客改动他们的食欲、档次和购物习气却是别的一回事。为了迎候这个应战，商场搞了一系列既有娱乐性又有教诲含义的活动。聘请了一位厨师在烹饪校园给顾客上课，顾客付35美元在配料区采办各种配料，一起学会运用新产物。他们回家后，能够烹饪出供20人食用的8道菜的宴席。

    顾客若是不想做晚饭，能够在超市内的4种不一样风味的餐馆里就餐，能够坐在里边，也能够到外面树荫下的野餐桌上就餐。

    还有朴实的娱乐项目，超市每周有两个晚上举办音乐会。还为孩子们格外预备了晚会、工艺品专卖，还有体育比赛等。超市里还有按摩室、礼品包装部，晚上还能够品味到各种美食。

    HEB的奥斯汀超市每周的销售额到达100万美元。自创性的购物体会使得这个商场成为奥斯汀第二大旅游景点，仅次于德州政府大厦。