比来在为国内一家闻名电动车出产公司进行推广征询时，对该公司所属全国各地30多家电动车专卖店进行实地教导，总结出专卖店“四得”出售法，即“引得进， 看得清，留得住，买得走”，收到了很好的作用，能够称之为出售终端的战术改造。

    “四得”出售法不光电动车的出售能够选用，在其他产物的出售上也能够移植。咱们以为在“驻店”出售中——即只合适店肆出售的产物，如大中型家用电器、汽车、家具、住宅等等，能够更为适用。

    出售的前提条件：引得进

     这是电动车出售的必要条件，只要把消费者招引到专卖店里来，你才有能够完结出售的进程。有位经销商从前夸过海口：“你们只要把消费者带到店里来，10小我 我能够卖掉2辆车。”怎么将消费者招引到专卖店里来呢？咱们描绘了引客18招：电动车秀，免费试驾，巡回展销，电动车赛，景点租车，榜首报导，资助新闻， 软性文章，横幅大战，集体分析，网上宣扬，安全讲座，以租带销，用户效劳，以旧换新，来店就送。下面咱们着重来分析几个操作办法：

     电动车秀和免费试骑。2005年消费者权益日的时分，考虑到该电动自行车一向以来尽管很注重本人的质量和品牌，可是一向没有大的举动来为质量和品牌做宣 传。所以，咱们在在江浙一带的中心城市举行了试骑及电动车秀活动，一起合作了电视、报纸、点对点宣扬等办法来充沛晋升消费者的重视程度。

     首要，咱们经过报纸来招集试骑的消费者，让消费者经过电话报名，到举行电动车试乘试骑的场所来知道各类型电动车。在给消费者体会的时分，为他们预备的车 款，色彩艳丽、夺目。由促销的年青女孩，穿戴一致的服装、披彩带，驾驭插上出产厂家电动车品牌宣扬的彩旗电动车，带领试骑试乘的消费者在该城市的首要商业 街骑行。当路过大型超市、居民小区时停下来，发出电动车和经销商宣扬材料，让试骑试乘的消费者宣布本人方才试骑试乘的感触。一起展开有奖问答活动，充沛展 示出产厂家电动车的特征和优势。

    当然，在举行这样的活动时，也能够联系电动车赛、横幅大战、安全讲座等其他宣扬手法来举行一次综 合性家具店员出售窍门 招待顾客是一门很艰深、很奇妙的学识，经营效劳有它本身的规程，违反了这些规程就很难到达推广的意图。终端店员在经营中，怎么招引顾客？这就需求实行以下 责任，方可不断拓宽成绩并招徕返客。

    1、打招待：要注重口气的“二轻”，即轻柔而不做作，轻声而不消沉。

    2、定睛注视：不是目不斜视地盯，而是坚持一种真挚的热望的目光，给顾客以尊重、稳健的感受。

    3、挨近顾客：顾客莅临，要自动挨近顾客，不要让顾客有萧瑟的感受，反之也不要过于热心让顾客有恐惧感。

    4、问询顾客的需求（例如期望、喜爱等等）：要耐性、详尽，谆谆善诱，友善引导，不要让顾客感受被欺骗。（关键是真挚）

    5、拿商品给顾客看：宜双手递上，以示诚实。热门生意分析产物时要得当大方，不要让顾客感受到你毛手毛脚。

    6、商品阐明阐明：对准商品特性，进行扼要阐明阐明，必要时，在进一步全部阐明。（注重要专业）

    7、让顾客挑选商品（成交）：要耐性、仔细，不要显出不耐烦的痕迹。

    8、收款：面带微笑并说声：谢谢！

    9、行礼：目送顾客脱离，道声“欢送再来！”，顾客走远，要招手暗示。

    终端店员效劳规律

    一、等候机遇：耐性等候，坚持杰出的精神状况。（状况欠好不如不做）

    二、开端接触：顾客进店后，边和顾客寒喧，边挨近顾客，称之为“开端接触”。开端接触成功是出售作业成功的一半。但难度就在怎么挑选恰当机遇，不让顾客觉得过于突兀感。

    榜首、与顾客开端接触的最佳机遇

    1．当顾客长时刻注视某一商品时，或许若有所思时；

    2．当顾客接触某一商品一小段时刻之后；

    3．当顾客昂首起来的时分；

    4．当顾客俄然停下脚步时

    5．当顾客的眼睛在搜索时；

    6．当顾客与店员的眼光相碰时。

    第二、掌握好机遇后，以三种办法完成与顾客的开端接触

    1．与顾客随便打一个招待；

    2．直接向顾客分析他中意的商品；

    3．问询顾客的采办希望

    第三、揣摩顾客需求的五种办法

    A．让顾客知道商品的运用景象；

    B．让顾客接触商品；

    C．让顾客知道商品的价值；

    D．拿几件商品让顾客比拟；

    E．依照从等级低商品到高档商品的次序拿商品。

    三、商品提示：就是让顾客知道商品。商品提示要对应于顾客采办心思进程中的联想期间与愿望期间，商品提示不断要让顾客把商品看清晰，还要让他发生关联的联想力。

    四、长于剖析：不一样采办动机、不一样意图的顾客，其需求是不一样的。要清晰顾客喜爱什么样的商品，才干向顾客引荐最合适的商品，协助顾客作出明知的挑选。（不要盲目引荐）

    五、友善阐明：顾客发生愿望后，并不能决议采办，还需求比拟、权衡，直到他们对商品发生充沛信赖后才会采办。在此进程中，店员有必要作好商品的阐明作业。

    六、耐性劝说：顾客听完店员的关联阐明后，就会开端作出决议计划，此刻店员要劝说顾客采办商品，正确、有用的劝说的五个特色。

    1．脚踏实地的劝说；

    2．投其所好的劝说；

    3．辅以举措的劝说；

    4．用商品说话的劝说；

    5．协助顾客比拟、挑选的劝说。

    七、出售卖点：一个顾客对商品会有许多需求，但其间有必要有一个需求是首要的，能否满意这个首要的需求是促进顾客采办的最重要的要素。最能够招致顾客采办的那些商品特性就称之为出售卖点。作出售阐明时应注重五关键：

    1．运用“5WIH”准则：采办商品由何人运用，在何处运用，在什么时分运用，想要怎样运用，为什么运用，怎么运用，由此知道顾客的爱好点地点；

    2．阐明关键时要言辞简略；

    3．能形象、详细的体现商品的特性；

    4．跟上年代改变，运用消费观念的趋向进行阐明；

    5．投顾客所好进行阐明。

    八、促单成交：当顾客对商品和店员发生信赖后，就会决议促进采办行动。但有的顾客仍是有一些顾忌，又欠好向店员阐明，这就需求店员作出进一步的阐明和效劳作业。当呈现下列状况时，成交的机遇就呈现了：

    1．顾客俄然不再提问时；

    2．顾客论题会集在某个商品上时；

    3．顾客不说话而若有所思时；

    4．顾客不断允许时；

    5．顾客开端注重代价时；

    6．顾客开端问询采办数量时；

    7．顾客不断重复问同一问题时。

    九、机遇呈现，促单的四种办法：

    A．不要给顾客看新的商品

    B．减少顾客挑选的规模

    C．协助顾客断定所喜爱的商品 ]

    D．对顾客所喜爱的商品作扼要的关键阐明，促进下定决心，但千万不能用粗犷、僵硬的言语去敦促顾客。

    十、收款包装：收款时，唱收唱付，清晰精确。包装前要查看商品有没有破损脏污，包装要方便保险，包装进程中能够向顾客提一些友爱的主张，增强与顾客的豪情联络。