致歉函

广大消费者朋友：

2011年10月份国家质检总局对全国液体乳制品进行抽检，我公司10月8日一个批次常温精品奶检测出黄曲霉素M1超出规定标准。这一检测结果让我们深感痛心、歉意满怀。这是我们13年牛奶事业上的一个奇耻大辱，全体长富人深感愧对消费者多年来的厚爱与支持，在此表示深深的歉意。

事件发生后我公司立即启动召回程序对10月8日这一批次常温精品奶进行封存和销毁，同时内部进行质量体系管理的大整顿，再次强化从奶源、生产、运输等各个环节的质量把关，并且延伸到牛奶产业链上游的控制，对饲料进行严格的批批检测。事件发生后，国家质检部门对长富进行严格跟踪检测，检测结果表明事件前后至今我公司104批次产品全部合格。

长富牛奶服务消费者13年之久，大批消费者对我们品牌产生深厚感情，本次产品只涉及到10月8日一个批次的常温精品奶，同样辜负了广大消费者对我公司的期望。同时这次产品质量问题更让我们看到公司自身管理的不足与漏洞，我们将以此为鉴，强化我们质量管理体系，在未来路上严把质量关，把最好的产品奉献给消费者，才能弥补我们的过失。

再次向广大消费者朋友致歉！

福建长富乳品有限公司

2011年12月25日