一是抓住时机，敏捷操控事态的才干。

　　突发事情的呈现，需求领导者马上做出正确反响并及时操控形势，否则会扩展突发危机的规模，乃至可以失掉对大局的操控。因而，领导者已不可以像正常情况下按程序进行决议计划证明和选优。突发危机决议计划活动中，领导者的“冷静”应是快速反响，决断举动，这是处置突发事情时效性的需求，也是突发事情决议计划的主要特征，是并非违反惯例的决议计划程序或决议计划环节，但又有必要立刻反响的景象下的正确的非程序化决议计划行动。

　　二是勇于担任、临危不乱的才干。

　　领导者要有过硬的政治本质，既有胆有识又有高度担任的职责感，要能掌握大局，从战略高度处置突发事情，冷静稳健敷衍危机。作为领导，只要临危不乱和临危不乱才干作出正确的决议计划，妥善处置危机事情。突发网店加盟事情自身信息不完全，又联系严峻，需求紧迫处置，因而，处置突发事情的非程序化决议计划具有很大的危险性，决议计划办法对化解危机的效果有时难以衡量和猜测。这种处置结果的危险性需求领导者在做出决议计划时抛开个人得失，勇于承当职责，在危机处置中具有高明的领导艺术，要有敢冒危险，敢当危险的精力和才干。

　　三是打破惯例，勇敢行事的才干。

　　突发事情的出路往往错综复杂，犹如处于瞬息万变的战场上的戎行，需求强制性的统一指挥和力气凝集。一起，在突发事情决议计划实效性需求和信息缺乏的条件下，任何无所适从的决议计划不合都会发生严峻的结果。所以，对突发事情的处置需求灵敏，要改动正常情况下的行动形式，由领导者最大极限地会集决议计划运用资源，依决议计划经历或选用某些主张，敏捷做出决议计划并使之付诸实施。

　　四是按部就班，精确猜测事态开展的才干。