- 第一步：查看播放器是否正常显示。
- 您可能没有正确安装百度影音播放器，如果您确认安装正确，
- 请尝试刷新网页，仍然不显示，请下载最新版百度影音播放器。
- 安装完成后，需要关闭所有网页，再次打开影片播放地址。
- 第二步：网速过慢，或硬盘空间不够无法持续播放。
- 请查看播放器底部偏右侧的“缓冲进度”，如果一直显示0%，请刷新页面。
- 若果速度低于80Kbp，请暂停播放，等待缓冲到100%后即可正常观看。
- 您的电脑空间不足也可能影响正常观看，请删除电脑里无用的文件。
- 第三步：下载排错工具，自动排查问题。
- 请下载51人人看排错工具。
- XP系统，双击运行后可自动排错。
- WINDOWS 7、8以上系统，用鼠标右键选中文件，在弹出菜单中选择“管理员身份运行”。
360或QQ安全管家可能误判本工具有“风险”，因本工具会自动代替用户操作，修改电脑错误配置信息，或清空百度影音缓存目录。请用户放心使用。
如果以上方法均无效，请在求片留言中反馈。