课程大纲

一、团队文化
1、 文化的功能
2、 文化的类型
3、 卓越文化的基本特征
4、 文化建设的模型
5、 良性的群体结构：（1）异质群体的互动；（2）社会促进；
6、 团队的非理性因素：
二、心态管理
1、协助团队建设积极的沟通文化。
2、使团队尽量避免彼此交流时因沟通不畅而带来的人为障碍。
3、使团队因改善沟通而迅速提升工作效率。
4、帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术。
5、提升人际沟通行为语言的观察能力。
6、提升管理与沟通行为语言格调和品位。
7、提升职业人士的风度和表现力。

课程收益

1、使员工充分了解团队的意义
2、使员工了解自己所对应的团队角色
3、使员工遇到困难从自身找问题
4、使员工认知态度训练的必备心态
5、使员工遇到问题时积极主动的去找方法
6、使员工面对压力有较强的心理调节能力和承受
7、提高员工士气，使员工有明确的目标
8、使员工对工作和生活充满热情和激情
9、使员工轻松面对单调、乏味的工作
10、使员工遇到困难和失败能够快速调整自己的状态