1、体验式：通过PESOS（准备、说明、示范、观察、督导）五步训练方法，让训练更科学、效果更明显；
2、情景式：通过情景式案例教学，避免了纯理论化培训的枯燥乏味，可以更有效地调动学员参与的积极性；
3、启发式：通过教练式引导提问，促进学员进行深度思考，培养学员的思维创新能力。

讲授方式
理论讲授 + 案例剖析 + 小组研讨 + 互动游戏 + 情境模拟