点击主界面工具栏中的“管理恶意访客”按钮，打开管理恶意访客操作界面。

    1、查找条件：

    ●　查询时间：选择要查找的时间段。

    ●　客人列表种类：分为按访客永久身份进行攻击和按访客IP进行攻击

    点击“刷新数据”按钮，即可以上述所选条件进行查询，会在“客人列表”中有所显示。

    2、查找被攻击客人：在所述的查找时间段内进行永久身份及攻击种类的精确查找。

    ●　请输入永久身份：在此输入被攻击访客的永久身份。

    ●　攻击类型：在下拉菜单中选择攻击的种类，即：在对访客进行攻击设置的时候所选择的攻击方式。共有四种种类：警告、网址转向、警告和网址转向、系统默认攻击。

    3、客人列表：显示符合查找条件的被攻击的访客信息，信息包括：永久身份、提示语、转向网址、攻击类型、最新攻击时间、攻击人员、攻击次数等相关信息。

    4、对被攻击访客信息查询：选择一条访客信息后，右侧会出现此访客的相应信息。

    ●　攻击信息说细：列出了被攻击访客的一些关于攻击操作的信息。

    ●　统计分析：被攻击访客的一些基本数据统计，与主界面“历史”标签中的“统计分析”内容相同。

    ●　对话：被攻击访客与客服人员的所有对话记录，与主界面“历史”标签中的“对话”内容相同。

    ●　信息：被攻击访客每次进入网站的一些基本信息，与主界面“历史”标签中的“信息”内容相同。

    ●　轨迹：被攻击访客每次进入网站所浏览轨迹的记录，与主界面“历史”标签中的“轨迹”内容相同。

    5、对被攻击访客的操作：选中一条被攻击访客信息后，点击右上侧“修改攻击类型”或“取消攻击”按钮，即可以被选择的访客进行相应的操作。具体操作方法请点击

    ●　修改攻击信息

    ●　取消攻击

    二、软件界面攻击分析

    分析结果中有6个标签项：

    1、统计分析：对访客在选择的时间段内所有历史活动信息的统计汇总。

    2、对话：对访客在选择的时间段内所触发的对话内容进行汇总。

    3、信息：对访客的一些基本信息的统计，如：IP、永久身份等等。

    4、轨迹：对访客在选择的时间段内所浏览网站的页面轨迹的记录。

    5、攻击信息：记载访客被攻击的一些信息，如：永久身份、攻击的类别、网址转向、提示信息、最近一次被攻击的时间、被攻击的次数、实施攻击人员等。

    6、恶意点击：对访客在选择的时间段内，通过所规定的关键词进入网站的统计，点“恶意点击分析”按钮即可以按照“恶意点击判定条件”中的项目进行搜索分析汇总。

    （1）、搜索引擎：在搜索条件中所选择的搜索引擎。

    （2）、搜索引擎关键词：在搜索条件中所填写的关键词名称。

    （3）、计数：利用关键词进入网站的次数。

    （4）、标准：在搜索条件中所设定的认为是恶意点击的标准次数。

    （5）、恶意访问：是否符合恶意点击条件。

    （7）、友情链接：通过在其它非搜索引擎网站做的广告进入网站的记录。

    （8）、其它：通过其它搜索引擎进入网站的记录。

    三、历史记录攻击操作

    1、点击工具栏中的历史记录，找开历史记录窗口，选择左侧的一条记录，在右侧选择“恶意点击”标签，此标签中的选项与主界面中“防恶意点击”标签的操作相同。

    2、点击菜单栏中的“查找恶意访客”

    ●　查询时间：选择查询的起始时间与结束时间。

    ●　查询类型：按永久身份或IP查找。

    ●　请输入或选择搜索引擎：在下拉菜单中已经列出了常用的搜索引擎。也可以点击“添加”在弹出的输入框中，添加新的搜索引擎；点击“删除”可以删除当前列表中的搜索引擎；点击“默认”可以恢复列表中系统默认的搜索引擎列表。