| 客服转接 | 实现聊天转接、聊天监督、咨询分配、接入记录保存 |
| 访客识别 | 自动识别访客地理位置，老客户咨询弹出客户详细信息和历史聊天记录 |
| 工号提醒 | 提醒接线人员个人工号，细化接线流程管理，体现专业化形象 |
| 防骚扰 | 设黑名单功能，垃圾消息自动过滤，拉黑，非正常客户拉黑等 |
| 快捷回复 | 预设回复内容，节约回复时间，提高工作效率 |
| 客户分组 | 根据访客意向程度、地区、等自定义参数分组管理客户 |
| 群发消息 | 启用QQ消息群发功能，向咨询客户推送促销或优惠信息 |
| 市场调查 | 启用群发问卷调查功能，收集新老客户的意见反馈，优化产品或服务 |
| 满意度评价 | 可设置通话结束对服务满意度进行评价，提升客服质量 |
| 数据报表 | 所有客户咨询可生成报表，咨询回复量统计或督导参考 |
| 数据存储 | 服务器永久保存客户资料及数据，企业QQ令牌动态密码保护安全 |
——人生天地之间，
若白驹过隙，忽然而已。
若白驹过隙，忽然而已。
