4.13其他不应承担赔付责任的情形。

　　5. 双方的权利和义务

　　5.1用户有义务遵守网上消费以及网上支付的相关法律、法规及政策。

　　5.2奇虎360有权审查用户提交的申请是否符合赔付标准，并有权对不符合赔付标准的赔付申请不予赔付，如不予赔付，应向用户说明原因。

　　5.3如奇虎360在审查用户所提交的赔付申请时发现重大刑事案件线索的，奇虎360有权在通知用户后以用户索赔资料为基础向警方提供案件侦查线索或向相关司法机关检举。

　　5.4用户因本计划所述诈骗或盗窃行为所遭受的损失，通过司法程序得以追缴或退赔的，奇虎360有权在其对用户的赔付范围内向用户主张相应的债权。

　　5.5奇虎360有权因审查赔付申请之需要向用户索要有关证据并进行表面审查，但是，奇虎360并无义务对用户证据真实性与准确性、交易的实际情况作进一步调查。

　　5.6用户需对自己的理赔行为的真实性与合法性承担责任。对于恶意理赔、骗赔等行为，奇虎360有权依法向公安司法机关报案，并依法追究相关当事人的民事责任和刑事责任。

　　6. 赔付流程

　　6.1用户应在发现被欺诈之后，通过本计划页面中的“我要理赔”按钮提起赔付申请，并根据页面提示填写和提交报案基本材料。

　　6.2用户申请赔付应向奇虎360填写完整准确的下列信息：申请人真实姓名；电子邮箱；联系电话；搜索关键词；虚假信息网址；虚假信息说明；搜索结果截图；虚假信息网站截图；受骗过程说明等。

　　6.3奇虎360工作人员将在接到赔付申请后尽快与用户取得联系，通知用户提交或补充相关材料，或者了解用户受骗的具体情况。补充提交的相关材料包括但不限于：

　　6.3.1申请人的真实姓名、联系地址、联系电话、E-mail、身份证明；

　　6.3.2申请人本人手持身份证明原件的清晰照片（电子版）；

　　6.3.3被投诉的推广网站网址（URL）、网站截图、网站经营者的联系方式、负责人或联系人信息等；

　　6.3.4向当地公安机关报案的受理材料；

　　6.3.5各类证明材料，如协商记录（录音，聊天记录等）、合同、发票、收据、付款证明、支付记录、银行账单、短信记录、通话记录、运输单证（如快递单等）、货物或服务照片、损害后果证明等；

　　6.3.6 360认为对向用户赔付服务所必须的其他材料。

　　6.4如果用户所寄送的相关证据符合赔付条件，则奇虎360将在确认后三十个日历日内予以支付赔付款项至用户信息所指明的账号。

　　6.5如果在赔付过程中遇到第7.2条所述的情况，则会将用户的赔付申请提交消费者权益保障督导委员会进行评审和处理。

　　7. 消费者权益保障督导委员会

　　7.1. 组成

　　消费者权益保障督导委员会由专业法律人士、行业专家及社会知名人士组成。查看委员会现有成员资料

　　7.2.作用

　　当用户与奇虎360不能就赔付事宜达成一致意见的情况下，相关赔付申请将提交消费者权益保障督导委员会进行评审。

　　7.3.评审小组

　　每次评审由3位委员组成评审小组。奇虎360自愿接受评审小组的监督和指导，并将根据评审小组的评审意见对用户损失承担相应的赔偿责任。

　　7.4.评审内容

　　7.4.1用户因360搜索结果中的推广链接遭遇欺诈的事实是否成立；

　　7.4.2用户提交的损失证明材料是否真实、有效和充分；

　　7.4.3用户是否存在人为故意、重大过失或违法行为；

　　7.4.4用户是否符合第3条的赔付条件或第4条的不赔付条件；

　　7.4.5其他需要评审的事项与情况。

　　8. 隐私保护

　　8.1 保护用户隐私是奇虎360的一项基本政策，奇虎360保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在奇虎360的非公开内容，但下列情况除外：

　　8.1.1 事先获得用户的明确授权；

　　8.1.2 根据有关的法律法规要求；

　　8.1.3 按照相关政府主管部门的要求；

　　8.1.4 为侦破案件需要向公安部门提供；

　　8.1.5 为维护社会公众的利益；

　　8.1.6 为维护奇虎360的合法权益。

　　8.2 奇虎360可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与奇虎360同等的保护用户隐私的责任，则奇虎360有权将用户的注册资料等提供给该第三方。

　　8.3 在不透露单个用户隐私资料的前提下，奇虎360有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

　　8.4 奇虎360制定了以下四项隐私权保护原则，指导我们如何来处理产品中涉及到用户隐私权和用户信息等方面的问题：

　　8.4.1 利用我们收集的信息为用户提供有价值的产品和服务；

　　8.4.2 开发符合隐私权标准和隐私权惯例的产品；

　　8.4.3 将个人信息的收集透明化，并由权威第三方监督；

　　8.4.4 尽最大的努力保护我们掌握的信息。

　　您可通过奇虎360互联网安全中心网站查看我们有关隐私保护的详细内容。

　　9. 免责声明

　　9.1 奇虎360不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

　　9.2 奇虎360不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由奇虎360实际控制的任何网页上的内容，奇虎360不承担任何责任。

　　9.3 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失，奇虎360不承担任何责任，但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

　　10. 法律及争议解决