腾讯刘胜义：手机上网不等于移动化

5月29日消息，在2013腾讯“智享先机 营领未来”的主题峰会上，腾讯集团高级执行副总裁刘胜义表示，2013年值得关注的是移动化，移动化时代都需要重新定义数字媒体、消费者形态和数字营销，手机上网并不等同于移动化。

     图：刘胜义在发表演讲

大会上公布了一组数据显示，90%的消费者会在商店购物前使用智能设备，84%的消费者会在商店里购物时使用智能设备。利用智能设备的内容也变得更加丰富了，如44%为获取优惠信息，58%寻找地点，44%进行价格对比。利用智能手机的人群中，1/3的人更喜欢用手机查找信息，而不是向店员咨询。

刘胜义介绍，在这样一个移动互联快速发展的时代，移动化媒体有其自身的三个重要特点，即是从实时化媒体发展到全天候媒体，移动让用户“Aways on”;从大众媒体发展到“智媒体”，智能设备是天生的个人终端，进一步加强媒体个人化;从资讯媒体发展到生活媒体，随着上网场景的拓展，媒体资讯将进一步与生活结合。

“在移动化的环境下，消费者的形态也在悄然发生着改变。”刘胜义说，“随时随地的联网，让消费者决策更依赖网络信息;即时信息的介入，让消费者行为变得非线性，非线性的消费行为，打破了AIDA法则;虚拟支付的发展，让消费场景更加碎片化。”

2013Q数据1显示，全球智能手机出货量首次超过功能型手机，中国出货量占全球1/3。中国3G用户达2.89亿，占手机网民超过50%，较上年增长5594万户，超过手机用户增量。

针对消费者消费形态的不断改变，刘胜义指出，移动互联网动摇了营销体系。他提出，在内容营销服务方面，打造原生广告系统、APP开放平台、内容开放平台和进行深度内容合作。

刘胜义表示，消费者形态发生了改变，相应的营销也面临着传统广告更难奏效、AIDA法则被颠覆、实体店沦为showroom等挑战。他强调，市场主体要转变营销法则，进行智慧营销。即营销信息向“服务型的内容”升级，组建高质量的内容团队，加强CRM与内容团队的协作，跨平台进行内容运营，实时监控及优化;营销节奏向“实时响应模式”升级;营销渠道向“移动化”升级。(陈雪)