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购物给中评 淘宝店家送面包虫“感谢”

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 淘宝网购了一瓶香足止汗喷剂,因为效果不显著就给了个中评,结果在8月6日,市民小刘就收到了一盒快递来的面包虫,这让她恶心不已。

 

  网购香足止汗喷剂给中评

 

  昨日上午,记者在小刘家中看到,快递过来的虫子装在一个透明的塑料盒里,能清楚看到有虫子在蠕动。小刘说刚收到这盒虫子时她觉得莫名其妙,后来,她觉得这事肯定和她一个月前的一次淘宝网购有关。

 

  小刘说7月初,她在淘宝网上看中了一款37元的香足止汗喷剂。看到众多网友对这款喷剂有好评,她就拍下了一瓶。

 

  7月5日喷剂从山东快递过来,小刘按照说明使用后,却发现效果并不如意,于是7月10日她给了卖家一个中评:“感觉没啥效果么,继续用着呢,希望收到神奇效果。”但就是这样一句评价,小刘说她先后接到卖家打来的三次电话。

 

  不改评价收到面包虫

 

  “不久的一个周末,我就接到那个卖家客服的电话,对方让我改评价,我说不能改,因为用了效果不咋地。”小刘说。

 

  一周过后,客服又给小刘打了两次电话,说可以寄给她另外一种药粉,希望她能改评价,但小刘不同意,结果对方说他们会用其他办法解决后就挂了电话。

 

  后来因为工作繁忙,小刘也没在意这件事。8月6日中午,小刘接到短信通知让她领取快递,开始她以为是先前那位卖家寄来了药粉,结果等到晚上小刘把快递领回家,打开一看盒子里装的竟是白花花的虫子。

 

  小刘随即联系了快递单子上的卖家,对方是一家专门经营宠物饲料的网店,老板说是有人拍下了这盒面包虫要求送到小刘的地址,小刘怀疑是之前购买止汗喷剂的那个卖家所为,因为这家店发货地址也在山东。

 

  淘宝账号IP地址现端倪

 

  昨日下午,记者电话联系上了给小刘快递虫子的山东卖家姜先生,他在网上经营着一家宠物饲料店。他告诉记者,寄给小刘的是一盒面包虫,主要给宠物鸟和鱼作饲料。

 

  姜先生查阅了发货记录后说,8月2日,有人通过淘宝网在他的网店里购买了两盒这样的面包虫,一盒寄往了山东日照,一盒寄往了陕西,当时他就觉得对方是故意买的。

 

  随后记者又致电了淘宝客服,并将记者获得的购买面包虫的买家的淘宝账号和小刘购买止汗喷剂的订单号提供给客服。经过查询,工作人员确认这两个账号当时使用着同一个IP地址。

 

  律师:只能给予道德谴责

 

  此类事件取证难度很大,而且也没有构成民事侵权,属于道德范畴,建议消费者应该及时固定证据,向消协或淘宝网客服进行投诉,由他们来进行调查确认后对商家进行处罚。

 

  网购超过15个工作日后,淘宝客服无权对商家进行处罚,建议消费者向警方报案,他们会配合进行调查。